苦情対応で、私が担当しましたが、うちの担当部署ではありませんでした。担当…

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匿名さん
21/10/25 18:57(更新日時)

苦情対応で、私が担当しましたが、うちの担当部署ではありませんでした。

担当部署ではないですが、電話番号を調べ案内しようとした所、お客様に一方的に電話を切られました。

その結果お客様をご立腹させてしまいました。

一番悪いのは私ですが、直属の上司に、やばい事してくれたなどの
言葉を浴びせられました。

と同時に上司は、フォローもなく面倒な顔をされ、丁寧な対応しろと言う態度…

私はどんなに忙しくても、電話や窓口対応に率先して対応しました。
でも上司は電話に出ず、お任せ状態…

さすがにへこみます。

と同時に何かあっても、上司は助けてくれないんだと実感しました。

普通に対応しましたが、こんなに仕事を辞めたいと思ったのは初めてです。

私は意思が弱いのでしょうか？