A店で車の車検の無料見積もり時、ショックアブソーバーの交換が必要との連絡があり、…

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匿名さん
22/01/21 11:56(更新日時)

A店で車の車検の無料見積もり時、ショックアブソーバーの交換が必要との連絡があり、車の知識がない為、確認する事もなく分かりましたと見積もり後そのまま予約をしました。

翌日、B店に無料見積もりを依頼してみると、なにも言われなかったので、他店ではショックアブソーバーの交換が必要と言われた。と伝えると再確認して、この程度であれば問題ない。との事でした。なので車検見積もり時の価格に約10万円の差があったのでB店に車検予約をいれました。

その次の日、A店にB店での出来事を伝え、予約キャンセルを依頼すると、もうショックアブソーバーを発注していて、返品出来ないので購入して頂くことになるとの連絡がありました。

このショックアブソーバー代は支払わなければならないのでしょうか?

No.3458167 22/01/20 18:37(悩み投稿日時)

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No.1 22/01/20 19:06
匿名さん1 

基本的には買い取りになる。
あくまで契約書にサインしたかが焦点になる問題とは言え、口頭でも予約をして車屋から伝えられた条件を承諾したのだから、常識の範囲内では買い取るのが自然な話し。

だけど、実際には部品なんか発注してもキャンセルなんていくらでも出来るし、納入してからでも返品は不可能ではない。
支払う事になったとしても、多少の手間賃程度が一般的で、部品そのものを顧客に買い取らせる様な「罰を与えるみたいな対応」はどうかと思う。
その点から言うと、随分と不親切な対応だと言えるね。

自分は車屋経験あるけど、自分ならそういう時は部品をキャンセルして代金ももらわないよ。
親切な対応を続けてれば、いずれお客さんは増えて行くから、そんな悪質な儲け方なんかしなくてもいいし。

主さんに部品代払えという業者は、何とも信用商売が下手な車屋だね。
今回は支払っても、以後は関わらない方がいいね。
ロクな商売してないから。

No.2 22/01/20 21:47
お礼

>> 1 返信、ありがとうございます。
最初は手配済みなのでキャンセル不可の買取になると言っていたのに、途中からは返品における手数料は20-50%かかると言ったり、怪しげな点はありました。
明日、また担当から連絡くるとの事なので詳しく聞こうと思います。

車検の予約は確かにしましたが、キャンセルについての説明はもちろん、ショックアブソーバーの返品不可の説明などはありませんでした。

確かに私にも至らぬ点はあると思うのですが…。

フロント側のショックアブソーバー2本交換で55000円というのも工賃込みだとしても高めの値段設定のような気もします。アライメントも恐らくしてくれないでしょうし。

No.3 22/01/20 23:16
匿名さん3 

もしかして、書類にサインした後でキャンセル?

No.4 22/01/21 02:21
匿名さん4 

b店でこの程度なら問題ない。といわれたのだから、実際問題ないのですよ。それをショックが悪いと言い掛かり付けた可能性がある。電話でもいいから、キャンセルして金は一切払わないほうがいい。物を取ったわけでもないのでごたごたしたら警察呼んでくれ!と開き直るくらいしたら?

No.5 22/01/21 06:54
匿名さん5 

ショックアブソーバー交換で10万、凄い高級車に乗ってるんですね。
私の感覚ですが一般的な車なら物代5000から15000くらい、工賃入れても2万から3万くらいが妥当かなと思います。

No.6 22/01/21 07:52
お礼

>> 3 もしかして、書類にサインした後でキャンセル? 返事ありがとうございます。

無料見積もりの際にいただいた紙には
事前点検・お見積もりシート
と書かれています。

これは契約書になるのでしょうか、、

No.7 22/01/21 07:53
お礼

>> 4 b店でこの程度なら問題ない。といわれたのだから、実際問題ないのですよ。それをショックが悪いと言い掛かり付けた可能性がある。電話でもいいから、… 返信ありがとうございます。

そうですよね。
毅然とした返答すれば問題ないのですかね。
今夜、また電話が来るのでその際、
話してみます。

No.8 22/01/21 07:55
お礼

>> 5 ショックアブソーバー交換で10万、凄い高級車に乗ってるんですね。 私の感覚ですが一般的な車なら物代5000から15000くらい、工賃入れて… 返信ありがとうございます。
プリウスαです…。
フロント2本で55,000円はやはり
高いですよね…。
そのあたり含めて話してみます。

No.9 22/01/21 08:04
匿名さん9 

トヨタはバラシあるから高額だと思うけど。
リアショックで6万だった私からしたら安いわ。
後の店にこの程度がどの程度なのか説明してもらったら?
安さだけに惹かれてやったらアカンかったなんてのもあるからね。

No.10 22/01/21 11:56
匿名さん3 

ですか・・・。
って事は、『見積書を見て🆗って事で・・』お願いしたと?

もし、上の状況ですと・・・もしかしたら「同意の上で・・』って事になってるかもしれません。

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