A店で車の車検の無料見積もり時、ショックアブソーバーの交換が必要との連絡があり、…
A店で車の車検の無料見積もり時、ショックアブソーバーの交換が必要との連絡があり、車の知識がない為、確認する事もなく分かりましたと見積もり後そのまま予約をしました。
翌日、B店に無料見積もりを依頼してみると、なにも言われなかったので、他店ではショックアブソーバーの交換が必要と言われた。と伝えると再確認して、この程度であれば問題ない。との事でした。なので車検見積もり時の価格に約10万円の差があったのでB店に車検予約をいれました。
その次の日、A店にB店での出来事を伝え、予約キャンセルを依頼すると、もうショックアブソーバーを発注していて、返品出来ないので購入して頂くことになるとの連絡がありました。
このショックアブソーバー代は支払わなければならないのでしょうか?
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基本的には買い取りになる。
あくまで契約書にサインしたかが焦点になる問題とは言え、口頭でも予約をして車屋から伝えられた条件を承諾したのだから、常識の範囲内では買い取るのが自然な話し。
だけど、実際には部品なんか発注してもキャンセルなんていくらでも出来るし、納入してからでも返品は不可能ではない。
支払う事になったとしても、多少の手間賃程度が一般的で、部品そのものを顧客に買い取らせる様な「罰を与えるみたいな対応」はどうかと思う。
その点から言うと、随分と不親切な対応だと言えるね。
自分は車屋経験あるけど、自分ならそういう時は部品をキャンセルして代金ももらわないよ。
親切な対応を続けてれば、いずれお客さんは増えて行くから、そんな悪質な儲け方なんかしなくてもいいし。
主さんに部品代払えという業者は、何とも信用商売が下手な車屋だね。
今回は支払っても、以後は関わらない方がいいね。
ロクな商売してないから。
b店でこの程度なら問題ない。といわれたのだから、実際問題ないのですよ。それをショックが悪いと言い掛かり付けた可能性がある。電話でもいいから、キャンセルして金は一切払わないほうがいい。物を取ったわけでもないのでごたごたしたら警察呼んでくれ!と開き直るくらいしたら?
トヨタはバラシあるから高額だと思うけど。
リアショックで6万だった私からしたら安いわ。
後の店にこの程度がどの程度なのか説明してもらったら?
安さだけに惹かれてやったらアカンかったなんてのもあるからね。
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