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接客業です。 振り返るとそんなのどこにでもあるクレームじゃんとか、些細なことな…
接客業です。
振り返るとそんなのどこにでもあるクレームじゃんとか、些細なことなんですけど、イライラが治まらないので書いてみようかと。
どちらが先に待っていたお客様なのか自分では分からなかったが、床下にあるお待ちのお客様はこちらからお並びくださいの表示で並んでいたお客様を次に対応したんです。なのに、その列とは外れて
その前に別の係員が対応されてたお客様の近くにいたお客様が｢次は俺だよな、待ってたんですけど｣って言う。これは困るよ。こっちだって接客に追われて誘導も難しい状況だったのに、正しく並び直してくれたお客様になんて言えば(泣)挙句にはわざわざ戻ってきて、｢次は順番通りして下さい｣と言われる始末。いや、ならちゃんと並んでくださいよ次に対応してもらえると思っているのは貴方自身ですよね？優先順位とは？って話
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No.3516630 22/04/10 21:05(悩み投稿日時)
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この場合の優先順位とは、ただ先に並んだという事実ではなく、ルールをきちんと守って並んだ事実、ではないでしょうか？
あくまで俺個人の意見ですけどね。
まぁ、大変恐縮ですが、そんなことは何度も起こり得ますし、腹が立つのはよくわかります。
でもいちいち腹を立てるより、あくまで下手(したて)に出て、なんとか、なだめすかして、どんどんさばくことに集中した方が、モヤモヤ考えることがなくて、いいと思いますよ。
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