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クレーマーに悩んでいます。 わたしの販売した運用商品で含み損がでた瞬間から毎日…
クレーマーに悩んでいます。
わたしの販売した運用商品で含み損がでた瞬間から毎日5回以上、罵倒する電話がかかってくるようになりました。
内容は、
電話など一切してこない→損が出る前から週に1回以上電話していましたし記録も残っています。老人ホームにいらっしゃり頻繁にお会いできないので、手紙も届けていました。
プライドの高そうな顔をしておりそもそも気に食わなかった→顔に関しては確かにきつそうな顔とは言われることがあります(栗山千明さんに似ていると言われることが多いです)
責任感を持ってしなきゃいけない仕事なのに妊娠するのは調子にのっている、顧客をばかにしている、堕ろせ→現在妊娠7か月です
スタイルが悪い
そもそも今回購入した商品はこの方が買いたいといって買ったもので、わたしから提案したものでもありません。たまたま居合わせたので手続きをしましたし、リスクなどももちろんお話した上での購入です。
正直毎日毎日何度も罵倒されることに疲れましたし、傷つきます。上司に相談しても直接話してはくれません。どうしたらいいでしょうか?
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金に汚い人間は投資とかに必死だからね
昔からロクな人間はいない
そもそも楽して儲けたい代わりに損するリスクがある事なんて全く理解していない
毎日何回もクレーム入れるのは業務妨害に当たり犯罪になる事すら知らないんだよ
欲に目が眩んだ人間なんてそんなもん
電話受けた日付けや時刻、内容まで全て記録しておくのがいいよ
ひどいですね
私の会社は業務内容は全く違いますが
特別管理室というクレーム対応の方たちが
本社にいます
あと業務に支障が出るのなら警察に相談しては
如何ですか
あと上層部が面倒をみないのは
怠慢ですので
そもそもそんな会社ってねとも思います
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