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私この仕事合ってるんでしょうか、、、 スーパー銭湯の巡回清掃してます。 …
私この仕事合ってるんでしょうか、、、
スーパー銭湯の巡回清掃してます。
3日間の研修を終え。今日初の1人出勤でした。
出勤は、女1男1なんだそうです。
正直、ロウリュ以外の仕事はできてると思います。必死に覚えました。
銭湯は好きですが、私はロウリュが嫌いで経験したこともありませんでした。
研修中は、先輩スタッフと2人でやっている時。
ロウリュのお客様はほとんどが常連の方ですが。皆様から拍手など頂き。
『ちゃんと出来てたよーお疲れ様ー』とお声かけ頂きました。
ですが、今日初の1人でやってみると、、、
『今まで何やってたの？教えてもらった事なーーんにも出来てないじゃん。あんた向いてないよ。』
と怒られ。
本当なら1度のロウリュで。
サウナストーンにアロマ水をかけるのを2度。お客様をウチワで仰ぐのを2回しますが。
1回目した後で、お客様全員がサウナを出て行ってしまい。
出て行く時に『気持ち良く無い』『つまらないわ〜』『何なんだろうね。なーんにも出来てないの。』と。
真正面で怒られてしまい。。。
支配人に『ロウリュが出来ないので辞めたいです』と苦情を貰ったことも含め伝えました。
ですが。
支配人『そんな1度や2度の苦情で仕事辞めてたらこれから、どんな仕事も長続きしないよ？2ヶ月ぐらいやってもまだ苦情来るなら、それは辞めても良いけど。お客様の苦情なんか、右の耳から入れて左の耳から外に追い出せば良いんだよ。
俺だって、銭湯のスタッフから仕事始めて25年。今では支配人してるけど未だにお客様からクレーム貰うよ？人間だもん。失敗は当然。誰にでもある。
それに、もう8月のシフトも出ちゃってるから。辞められたら困るよ。雛さんの隙間誰入れれば良いのさ。』
と言われ。『辞めたい』と言う言葉を通してもらえませんでした。
確かに私は考えすぎなんだと思います。
アスペルガー症候群持ちで、こんな仕事始めたんですから。ですが、アスペルガーである事は支配人には伏せてます。
8月のシフトは、全て私は土日に入ってます。1週間で1番の繁盛日と言われている土日です。
今日もお客様が多くてきつかったです。。
日曜は地獄のようだ、、、と先輩スタッフは言ってました。
せめて、シフトを月〜金にしてほしい。。。そう支配人に言いましたが。
支配人『僕が新人なら、逆に土日にシフト入れてどんどん経験積んで慣れていくよ。だから、雛さんもそのままで頑張って慣れて！！』
と言われました。
何だから、言いくるめられてるような気がするのは気のせいでしょうか？
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>> 2
なぜロウリュがうまくいかなかったのか原因がわからないのであれば、先輩スタッフに一度見ていただけますかとお願いしてみはどうでしょうか？
それについては、苦情を言ったお客様が言ってました。
ロウリュを始める前、先輩方はサウナ内。上の方をウチワで仰いで、入口の方に空気を送って。空気の入れ替えをいつも行ってました。
ですが、今日は私が1人出勤初の日で。仕事が遅く。ロウリュの開始も遅く。
空気の入れ替えもウチワで仰がず。開始ギリギリまでサウナの入り口を開けて置く、、、と言うやり方を取りました。
それ以外は、先輩スタッフと一緒の時と同じ事を行いましたので。。。何か忘れがあったとは思えないのですが、、、
お客様から言われた『つまらない』と言う言葉も気掛かりです。。
ウチワで仰ぐ際。力が緩いのかな？と思ってしまったりしました。
確かにウチワは、私は小さめに仰ぎます。
初日先輩と仰いだ際。お客様に何度もウチワを当ててしまったからです。
やはり向いてませんね、、
言えば、あちらの判断でシフトを変えてくれるとかあるかもしれませんよ、ただ主さんがこのまま頑張れるなら別にいわなくてもいいと思いますが
支配人の言ってる事はそんなに間違ってはいないと思います。
そもそも色んな事を内緒にして働くのは大変だと思います、頑張ってください。
クレームに関しては慣れる。
いつかなんとも思わなくなる。人を人と思わなければ良い。慣れすぎると目の前で殴り合いが起きようが、人が倒れてても無でいられるようになる。
シフトに関してはバイト先が間違ってるから無理なら無理って言った方がいい。改善されないならやめる。
支配人は25年やっててもいまだにクレームがあるって話しです、4日やってクレームなんてそりゃーあるさって事だと思いますよ。
土日全部にシフトは入れるなと面接の時に言うべきでしたね、9月のシフトは土日ばかりはやめて下さいと、ちゃんと言っといて下さい。
あと思ったのが、多分主さんは押せばやる子だと思われてる可能性はありますね。
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