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バイト前になるとお腹が痛くなったり吐き気がします。 大学2年生です。高校2…
バイト前になるとお腹が痛くなったり吐き気がします。
大学2年生です。高校2年生からずっと同じ飲食店で働いてます。
つい先日、お子様連れのお客様が来て
私は注文を承っていないのに「あなたに注文したのよ！！子供が泣いてるじゃない！」と怒鳴り帰ってしまいました。
その時大変申し訳ございません。と頭を下げてしかし注文承ってないです。と伝えました。
すると店長に怒られました。
いつも、あなたは接客態度がいいとお客様に言われるので、ショックでどうしていいかわからなくなり、過去のバイトでもパワハラとお客様から罵声を浴びた経験がありトラウマで、それが蘇って毎回嫌な気持ちになります。
また次怒られたらどうしようと、、、
去年もタバスコを手前に置いただけなのに、こんなの取れると思ってんのかよ
接客の資格ねぇな人間やめろ。クソガキと怒鳴られました。
トラウマがどんどん増えていって
バイトに行くのが怖いです。どうしたら和らげることができますかね、、
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そのバイト先の客層が悪いです。
やっすい居酒屋とかファミレスですかね。
高級な居酒屋やファミレスでバイトしてみては？
あと、子供が泣いてる件ですが
子供がもじもじしながら注文したんじゃないですかね。それで主さんに聞こえず、子供泣いちゃったのかなーと。注文受けてないは事実ですが、そういうなぜ子供が泣いてるかに気付けないでただ謝ったことに店長は怒ったのかなーと思います。全然違ったらすいません。
今のバイトを長く続けているんですね。偉いと思います！
店長としては来てくれるお客さんが減ると困るので、うまく対処してお客さんを怒らせずに済ませて欲しかったのではないでしょうか。家族連れのお客さんって客単価も高いですよね。主さんが長くバイトを続けていて、信頼があるからこそ高いレベルが求められているのかもしれません。
あと…そういうお客さんに正論を言っても話が通じないので、注文を承っていないとストレートに言うと、相手が逆ギレする可能性が高いです。
変なお客さんの対応、大変だと思います。ファミレスの客層もあるので、思い切って別のバイトを探すというのも有りだと思います。無理せず頑張ってくださいね！
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