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村田兆治元プロ野球選手の空港職員への対応が取り沙汰されていて思い出したのですが、…
村田兆治元プロ野球選手の空港職員への対応が取り沙汰されていて思い出したのですが、
私が飛行機に乗った際、通路に立ち、並ぶ乗客のパスポートを確認する係の女性空港職員が、
私が手渡したパスポートをチェックしたあとに地面に落として、それを面倒臭そうに拾って無言で私に返しました。
私は自分が極度の神経症であり特にそういうずっと所持するパスポート等は常にポーチに入れ大切に保管していたのもあり、
神経症は自分の都合だからと百歩譲っても、地面に落とされそれに何もなく不機嫌そうに手渡され、小声で
「………なんか言えよな…」と呟いてしまいました。
職員に聞こえたようでハッとしてこちらを振り向いたけどすぐに仕事に戻っていました。
私の呟きは間違いでしたか?
敬語を使う気にはなれませんでした。
今回の村田元選手の件はわからないので別としても、
厳戒態勢でのお仕事で厳しさが必要とは言え、なんか自分が偉くなっちゃってると勘違いしてる職員が一部いるのも事実だと思ってしまいます。
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良いと思いますよ
マサカリ投法さんがどうしてそうなったのか、細かい事を知りませんので置いておきますが
従業員も誠意を、利用者も誠意を
当たり前の事です
舐めた態度の従業員には侮蔑を、舐めた態度の客にも侮蔑を
当たり前の事です
従業員にも、利用者にも上下はありません。どっちの態度が悪くても攻められて当然です
対価を払ってサービスを受ける、お客様ですが
サービスを対価を得て提供する、お店様でもあります
五分五分ですから、態度が悪い方が悪いです
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