長文失礼します。 ヨドバシカメラに商品の電話問い合わせしただけなのに めっち…

回答5 + お礼5 HIT数 367 あ+ あ-


2022/11/29 18:59(更新日時)

長文失礼します。
ヨドバシカメラに商品の電話問い合わせしただけなのに
めっちゃ不快なおもいしました。
誰と勘違いしてんのかわからないけど
◯◯さんですよね? 上から対応しなくていいんでって言われてるので
失礼しますってガチャ切りされたので
再度かけました(念のため録音)
自分あなたがおっしゃってる
人と違うんですけどって言ったら
じゃあ直接店舗にきて話しましょうよって言われるから、なんでわざわざ行かなきゃいけないんですか?って言ったら
もし自分の勘違いでしたら責任とって店
やめますから(意味がわかりませんし、自分に何のメリットがあるのか?)
ラチが明かないので、お客様センターにクレームいれたら、たぶん前に携帯番号使ってた人が
登録されてて勘違いしただけだと思いますとの事
ここでようやく合点がいきました。
今は自分の携帯番号なんで削除してくださいって
お願いしたところ、システム上できないとの事です。こんなとばっちり受けるとは夢にも思いませんでした。
なかなかこんなケースないとは思いますが
くれぐれもヨドバシカード作る時には
ご注意ください。

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No.3682238 (悩み投稿日時)

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No.4

>> 1 それは悲しい思いをされましたね。まず店員さんの態度は大問題ですが、「クレーマーの番号に警戒すること」は対応として間違っていないと思います。 … どんだけ前に自分の携帯番号使ってたやつ
店に迷惑かけたんでしょうね。
自分がそのヤバい客と勘違いされたとはいえ
もちろん語気を強めず冷静に話しましたけど
ちょっといかがなものかな?とは思います。

No.5

>> 2 >もし自分の勘違いでしたら責任とって店やめますから 行って、辞めてもらえば良かったのに その店員がやめたとこで
何も自分は得しませんし
お客様センターにクレームいれたんで
もし注意しているとしたら
今後その店員が安易に人を疑わなければいいですけど、、、

No.6

>> 3 前に契約してた同じ番号の人がとんでもないことをヨドバシにしたか どこかで酷いことしてブラックリストにのってるんでしょうね 考えられるとしたら
店に警察呼ばれたり
よっぽどのクレーマーや返金常習者だったとかかな?
そう容易に想像できるから、自分がそいつに
間違われた事が許せませんでしたね。

No.9

>> 7 そのクレーマーが迷惑かけた場所はヨドバシカメラだけの問題で終わるのであれば良いですが… たしかに、、、
店員に目をつけられる人って
いろんな店でやらかしてそう。
携帯番号を改番するにしても
知り合いに伝えるのが、めっちゃめんどいし
知らない番号なんて出ない人も多いから
手間かかりますね。

No.10

>> 8 事故番号をゲットしちゃったんですね。 そういう人だと、ヨドバシカメラだけでなく、色々な所でクレーマーして問題行動起こして電話番号登録さ… 言われてみればそうですね。
改番するのは簡単だけど
知り合いに電話番号変えたからって
その手間がめちゃくちゃ面倒くさいですね。

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