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職場の電話に誰も出ないことに悶々としています。 私は事務職をしていて、同じ…
職場の電話に誰も出ないことに悶々としています。
私は事務職をしていて、同じ職種の先輩が1人と営業職の方が数名います。
お客様や取引先の方が会社に来ることも多いのですが、電話が鳴っても誰かが来ても誰も出ようとしないのです。
電話も来客対応も私が出なければ誰も出ようとせず、自然と私の役目のようになってしまっています。
電話は5コール以上鳴っても誰も出ようとしない時もありますし、同じ職種の先輩は自分が用のある人や、自分宛ての折返しの電話とわかっているものしか出ようとしないです。
私は今の部署に異動してきて2年経つのですが、以前いた部署は先輩が厳しく、電話も来客もすぐに対応しないとすぐに注意してくる人だったため、すぐに反応して対応することを率先して来ました。
私が出るのが早すぎるのか、周りが遅いのかでいつも悶々としてしまいます。
誰かが出てくれるからいいやと思われているのか、それとも対応するのは自分の役割ではないと思っているのか、
このようなことで、ストレスを感じ腹を立ててしまう私は心が狭いでしょうか？
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いいえ、そんなことありません。
電話って作業が止まってしまいますし要件を聞かないといけなくめんどーですよね。
私も事務職で殆どが営業宛の電話なのに私ともう一人の女性で電話を取ることを10数年してます。
こいつらは出る気も無いんだなって。営業全員大っ嫌いです。しかも対して仕事もなくタバコばっか吸ってるくせにです。
私のストレスは間違いなくその人たちです。
主さんの心が狭いのではなく、そんなことも出来ない気がつかない役立たずたちが反省すればいいんです！
電話の内容っていつもどういう内容なのでしょうか？
自分に関係ない内容だとわかってるから、出るのが面倒ってのはあるかもしれませんね。
とは言え、電話が鳴ってるのに気にしない職場ってちょっと異様に感じてしまいます。
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