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スーパー精肉部門で働いてます 昨日声をかけて来たお客さんは70歳後半くらいのお…
スーパー精肉部門で働いてます
昨日声をかけて来たお客さんは70歳後半くらいのおばあちゃんなんですけど、20歳くらいの孫らしき男性と一緒でした。
「ヒレブロックはないの？」と聞かれ
「加工場に在庫があるか確認してまいります」と返すと、私が何言ってるか聞き取れてない感じで「え？」「あるの？ないの？」
と会話が成立しないのでおかしいと思ってたら補聴器をつけてました。なので大きい声で話したんですけどそれでも聞き取れず、そうこうしてたら孫がこちらをちらっと見て離れて行き、
おばあさんが「せっかく来たんだから確認して来て」というので、加工場に確認したら
「5分で作るから伝えといて！」と言われ、
それを伝えに行ったら
「もういいわ、他のにする」と。
「在庫あるから5分でカットできますよ」と言っても結局聞き取れておらず、
加工場に謝りに行きました。
耳が不自由でも買い物は必要でしょうけど、会話が成立しないなら筆談を要求するなりしてくれたらいいのに。会話ができないのに話しかけてくるって何なのでしょうか？、孫もこういう状況わかってわざと離れていくし、かなり不愉快でした。
高齢者ならよくある話でしょうか？
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まぁありますね
声量を大きくするより、声のトーンを低くした方が聞き取ってもらえるかも
あとは補聴器を付けてる方から話す
極端に言うと補聴器に話しかける感じ
声質によっても聞き取ってもらえない(*_*)
年寄りに関わる仕事してましたが、子供に話すみたいに話すのがコツです。
>>加工場に在庫があるか確認してまいります
⇒あるかどうか、見てきますね！
少々お待ちください！
5分かかると言われたなら、
「すぐに用意しますので他の売り場見てきていいですよ。
5分後くらいにまた戻ってきてください。」
とお孫さんにも聞こえるよう大きい声で言います。
5分もその場で待たされると言われたらおばあちゃんじゃなくても「要らない」となります。
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