温泉旅館業はうるさくて人使いが荒いって友人が言ってました。

上下関係が厳しそうなイメージはある。

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客ならいいけど、

業務はブラック

むかしから♪

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本来、まめに動いたり、気働きが上手い人がやる仕事ですからね。
それができない人は向いてないので、ただ大変にしか感じないし、なんでうるさく言われるのかもわからないんでしょうね。

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お客様に良いサービスを提供するためにスピードが求められることもあるでしょうし、
忙しい時は特にお客様を待たせたりしないように気を配ったり、
仕事熱心で良いサービスをお客様に提供したい気持ちから、
雑というより、いつもより忙しい態度になってしまうことはあるのでは？
イメージだから実際は分からないけど。

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まず、宿泊業界には、守秘義務があります。これは飲食店でもそういう店がありますが、
有名人や、芸能人が使っているとバラして欲しくない場合は、バラしてはいけない。という話があるので、自分ならまず無理だと思いました。
ばらさない為の労力が要りますからね。どこかで喋りそうだから無理だ……って感想になりました。

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チェックインからチェックアウトまでのお客様の滞在の間はもちろん、チェックアウトからチェックインまでの僅かな時間で完璧な迎え入れ状態にしなければならないので、激しい動きと繊細な感覚がフル稼働しなければならないので、自分のペース、なんて言ってられません。
お越し頂くお客様のために、の気持ちが自然と湧かない人には無理な仕事でしょうね。
ブラックといえばブラックですが、働く人の価値観次第な部分はあると思いますよ。

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