- 注目の話題
- 59歳男です。 彼女が35歳年下ですが結婚はありでしょうか？ 子供が出来たかも知れません。 お義父さんは48歳、お義母さんも46歳と一回り以上下で躊躇して
- 私は61歳で彼は52歳です 彼はキレイな顔をしていて カメラを向けると何処からどう撮ってもキレイに写ります それに引き換え私は 写し様2よっては
- バツイチです。既婚者とメールしたり、お酒を呑んだらいけませんか？ 仲良くしてた異性から急に突き放されました。どうやら奥さんにバレたようです。 お酒呑んだりち
わたしはアルバイトで働いています。 電話応対が多く、わからないことはいつも…
わたしはアルバイトで働いています。
電話応対が多く、わからないことはいつも社員に聞いています。
昨日もわからないとがあって、念のため、これいいですかね？と社員に確認をとりました。
確認をとった上で案内したのですが、その案内が誤っていたようで
その後クレームになり、上司まで巻き込む事態になりました。
元々はわたしが誤った案内をしなければ、そこまでエスカレートしなかったとは思います。
社員のかたが対応してくれましたが、内心わたしのせいだと思われているかもしれません。
申し訳ない気持ちもありましたが、わたしはアルバイトなので口を出すわけにもいかないし、何もできませんでした。
でもわたしからしたら、不安だったから社員に確認をとった上で案内をしました。
なので、その社員のせいでもあるのではと思います。
社員に聞いたまでは皆さん知らないので、私が独断で誤った案内をしたと思われていると思います。
今回は仕方なく、運が悪かったと思うしかないですかね、、？
タグ
No.3779223 23/04/23 11:27(悩み投稿日時)
新しい回答の受付は終了しました
あなたはただのアルバイトであり
判断する立場にありません。
社員に判断をとってもらったことを伝えるのが役割です。
社員に判断してもらったことと違うことをお客様へ伝えたのならあなたの責任ですが
社員に言われたとおりにしたのなら
今回のミスは社員のせいです。
あなたが次に分かっておく必要があることは
今回で分かった「これが正解」を覚えておくことでしょう。
新しい回答の受付は終了しました
お知らせ
職場・仕事の悩み掲示板の悩み一覧
注目の話題
お悩み解決掲示板 板一覧
