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2人で行った飲食店で、店内の壁にフルーツサワーの飲み放題のメニューが貼ってあった…
2人で行った飲食店で、店内の壁にフルーツサワーの飲み放題のメニューが貼ってあったのでそれを頼みました。
テーブルに張ってあるPOPにサワーの種類が書いてあったので、そこから選んで頼めるのだと思って頼んだら、飲み放題用のフルーツサワーと単品のフルーツサワーが届き、2人に対して4杯のドリンクが来ました。
ん??となって、このPOPのドリンクが飲み放題の種類じゃないんですか?と聞いたら、
フルーツの種類が違うのでこちらは飲み放題とは別物です、と。
飲み放題のドリンクだと思って頼んじゃってて…キャンセル厳しいですよねと聞くと、「そうですね、作っちゃったんで」と言われ、そしたらこれ飲んだ後から飲み放題スタートはできますかと聞いても「1杯目持ってきてしまったので飲み放題はスタートしてます」と。
大学生バイトみたいな子であたふたしてたんでいいやと思ってそのまま飲んだのですが、2人なのに4杯注文した時点で間違いないかと確認しないんでしょうか。。
途中で飲み放題のメニュー外のドリンク飲みたくて頼む、なら分かるけど最初の一杯目でそんな頼み方するの、なんか勘違いしてると察さないのでしょうか。。
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まぁ、察してたでしょうけど、
本当にそういう注文をする人もいるでしょうし、
それを訊いたら逆ギレする客もいるだろうから、
店側からすれば言わないでしょうね。
直接クレームを言ったわけではないですが、
自分たちの不注意なのに
店側が察して言うべきだと不満を言っている主さんみたいな人も実際にいるわけですし。
状況が良く分からんのだけど、
4杯届いたということは、
POPのドリンクの他に、
飲み放題のほうも自分たちで種類を選んで注文してると思うんですが。
それとも、飲み放題のほうは、選択の余地がなく、
「必ずレモンサワー」とか決まっているってことでしょうか?
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