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20代です。保険会社で働いてます。 友達4人(同い年)で食事しとき、その内の一…

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匿名さん
23/07/10 17:48(更新日時)

20代です。保険会社で働いてます。
友達4人(同い年)で食事しとき、その内の一人(M子)について話しました。M子は2年前に子宮癌で全摘出手術を受け、更に抗がん剤治療を受けました。
帰宅後、一緒に食事した2人の友達から「ああいうのは良くないよ。本人に許可取ったの?」「プライバシーの問題だよ。それ顧客情報じゃん!」とLINEが。
彼女自信も「いずれ話すつもりだった」と言ってたのだから怒られる意味が分からない。
愚痴になってすみません。

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No.3821323 23/06/27 18:05(悩み投稿日時)

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No.1 23/06/27 18:08
匿名さん1 

もし主さんが仕事的に聞いた話なら、まさしく顧客情報の漏洩です。下手をすると重大なクレームになりますよ。気をつけた方がいいです。

No.2 23/06/27 18:18
匿名さん2 

本人が話したのでは無く、主さんがつらつらと話して行ったって事?
友人だろうと家族だろうと仕事で聞き取った内容ならそれは情報漏洩。
私がその友達なら本部にしれっとクレームメールするな〜

  • << 13 コメントありがとう(^^)
  • << 14 ありがとう(^^)

No.3 23/06/27 18:20
匿名さん3 ( ♂ )

井戸端会議もホドホドが良いのでは?

内容にもよるかもしれませんが、他人の病気についてはよほど注意をしなければね。

ご本人のその情報が伝わった時に、病気の事を楽しそうに話してる主さんの姿が想像されてしまったとしたら、怖くなりませんか?

  • << 15 コメントありがとう(^^)
  • << 16 ありがとう(^^)

No.4 23/06/27 18:47
匿名さん4 

それ絶対アカンやつやん。それが良くないって分からないのが怖すぎる。

たとえ友達であろうと、お客様の情報を勝手にあなたが喋るなんて言語道断だし、保険会社に務めてなくても、友達の病気のことなんて、本人より先にペラペラ喋るものじゃないでしょうに。

No.5 23/06/27 19:01
匿名さん5 

話してもいいくらいの友達同士の信頼感があれば別ですが、、。

No.6 23/06/27 19:15
匿名さん6 

保険会社?個人情報保護法を知らないの?個人情報特に健康、病気に関する情報はセンシティブ情報。第三者へ取得した情報を本人の了解を得ないで提供してはいけません。個人情報保護法違反です。

口は災いの元。大変なことをしでかしましたね。

契約者の情報もベラベラ第三者に喋られそうで怖いです。そんな社員がいる保険会社なんかで契約したら悲惨です。

個人情報保護法の第一条からじっくり読み込んで理解しないともっと大変なことがおきますよ。

口にガムテープを貼って出社して欲しいです。

No.7 23/06/27 19:19
匿名さん7 

彼女自信も「いずれ話すつもりだった」と言ってたのだから怒られる意味が分からない。致命的ですね。馬さん🐴鹿さん🦌ですね。保険会社に適性はありません。

No.8 23/06/27 20:44
匿名さん8 

そのM子さんって友達であって顧客ではないのですよね、同僚なの?
友達なのに「顧客情報」ってどういう意味?
同僚で友達ならプライバシーを飲食店でペラペラ話すの良くない

顧客の場合は更に会社が保護しないといけない顧客情報を漏らすしモラルの問題が問われる
派遣か何かなの?
社員なら入社の時や定期的にコンプライアンスの研修とかやるでしょ
派遣やパートだって今時はコンプライアンスの注意点研修するけどね

そういう噂好きな田舎のオバサンみたいな事はやるべきでないと会社勤めしてたらわかるでしょ

No.9 23/06/27 21:00
お礼

>> 5 話してもいいくらいの友達同士の信頼感があれば別ですが、、。 M子は友達であり、私の顧客です。
彼女が癌の宣告を受ける前に「婦人科系の病気に備えたい」「身近に保険会社の人がいると安心」と言って、色々話を聞かせてくれました。

No.10 23/06/27 21:30
匿名さん4 

友達に指摘されても、ここでみんなに指摘されても、自分のやった事が良くないと気付けないの?

No.11 23/06/27 21:38
お礼

>> 10 うぅん。延びないなぁ。
インパクト弱かったかなぁ。
作り直して出直します。

No.12 23/06/28 18:08
お礼

>> 1 もし主さんが仕事的に聞いた話なら、まさしく顧客情報の漏洩です。下手をすると重大なクレームになりますよ。気をつけた方がいいです。 コメントありがとう。

No.13 23/06/28 18:08
お礼

>> 2 本人が話したのでは無く、主さんがつらつらと話して行ったって事? 友人だろうと家族だろうと仕事で聞き取った内容ならそれは情報漏洩。 私がそ… コメントありがとう(^^)

No.14 23/06/30 16:30
お礼

>> 2 本人が話したのでは無く、主さんがつらつらと話して行ったって事? 友人だろうと家族だろうと仕事で聞き取った内容ならそれは情報漏洩。 私がそ… ありがとう(^^)

No.15 23/06/30 16:30
お礼

>> 3 井戸端会議もホドホドが良いのでは? 内容にもよるかもしれませんが、他人の病気についてはよほど注意をしなければね。 ご本人のその情… コメントありがとう(^^)

No.16 23/07/03 15:02
お礼

>> 3 井戸端会議もホドホドが良いのでは? 内容にもよるかもしれませんが、他人の病気についてはよほど注意をしなければね。 ご本人のその情… ありがとう(^^)

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