アプリ課金について二重請求が来ていたので、Apple側とアプリ運営側の両方に返金…

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匿名さん
2023/07/21 06:56(更新日時)

アプリ課金について二重請求が来ていたので、Apple側とアプリ運営側の両方に返金リクエストを送りました。

アプリ運営側は「返金できません」と回答があったのですが、Apple側では返金済みと表示され払戻通知書もきています。

この場合どちらの内容が正しいのでしょうか？
アプリ運営側が認めていなくてもApple側がちゃんと審査してくれての返金可否であっていますでしょうか？

課金エラーで二重請求をされたのが過去に二度あり、二度とも返金リクエストを送っています。