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介護事務について未経験で入社しました。今2週間目です。引き継ぎは1ヶ月な…

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匿名さん
23/08/18 06:52(更新日時)

介護事務について

未経験で入社しました。今2週間目です。引き継ぎは1ヶ月なので1回しか教えてもらえません。老健なんですが、入所とショートとデイサービスで計250人の請求を担当します。教えてくれる人は「○○さんはしっかりしてるから大丈夫」というのですが、私は全く大丈夫じゃありません。請求だけじゃなく、請求後の法人の売り上げとか諸々経理作業もあり、とても1回では覚えきれません。マニュアルも大したものがないので色々聞いて書き加えてますが、それでも2回目から全て1人でやり切れるのか不安でたまりません。

毎日不安で眠れない毎日です。何か覚える方法や聞いておくべきことってありますか？

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眠れない

No.3856572　23/08/17 19:51(悩み投稿日時)

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引っ越しの退去費用が安くなる可能性があります！

No.1 23/08/17 20:27
匿名さん1

半年経てば不安は半分に1年経てば不安は4分の1に減ってますよ。丸2年経てばベテラン。マニュアルが作れます。

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No.2 23/08/17 20:37
お礼

>> 1 ありがとうございます。続ければ不安は減ると思いますが今は2回目の請求が出来るか分からず不安です。

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No.3 23/08/17 22:52
匿名さん3

教わったこと1つ1つで不明点があった際どうしたらいいのか。
万が一ミスを犯してしまった場合、どのような対応とか。誰に報告して指示を仰ぐべきかとかを細かく聞いた方が良いかなと思います。

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No.4 23/08/17 23:52
匿名さん4

教育体制ができてない会社がおかしいです！
なので、主さんは必要以上に責任を感じる必要ないです。ミスしても教えてない側の責任なので。
なので、ある意味ミスしても私は大丈夫だよって自分に言ってあげてください。開き直って、やれるだけのこと精一杯やればいいと思います。
ただ、分からないことを分からないままやっても良いことは何もないので、そこはしつこいくらい知ってる人に聞く！聞くは一時の恥聞かぬは一生の恥だったかな。

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No.5 23/08/18 06:50
お礼

>> 3 教わったこと1つ1つで不明点があった際どうしたらいいのか。万が一ミスを犯してしまった場合、どのような対応とか。誰に報告して指示を仰ぐべき… ありがとうございます。確かにミスしないだけではなくてミスしたらどういう対応をするのかとかも聞いとく必要ありますね。不安な点は解消しようと質問してるんですが、知識がまだそこまでないので全て質問出来てるか分からないのが不安です。

教えてくれる人も安心できる大丈夫というだけで質問しないとやり方をしっかり教えてくれないし、質問したことにだけ答えるので請求や日々の仕事を進める上で必要なことをしっかり教えてくれないのが不安を増します。