この場合どうすればいい？先日自転車を購入しました。領収書を頂いてなかった…

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まりお（ hJAVCd ）
2023/09/12 14:50(更新日時)

この場合どうすればいい？

先日自転車を購入しました。領収書を頂いてなかったので、ほしいと依頼すると郵便で送付するとのことでしたが、届いた封書を確認したら領収書が入ってなかったです。
電話でそのように伝えると｢領収書は確かに入れたのですが、、、もう一度探してください。｣の一点張りです。
そのように言われてもないものはないです。

手続きの関係で領収書は必ず必要なのですが、どうすればいいでしょうか？
領収書の再発行を強く押すしかないですか？