経営って？

当社なら安全確認が不可能な状況でしたら別の企画に変更します。
御社の判断は的確かと感じます。

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>> 1 早速のアドバイスありがとうございます。
会社の信用を得るには品質、安全が重要なのですがやはり買い手の…って思うと難しいところです。確かに雑貨等（おまけの品）の危険はまだ広がってないのですが、ぬいぐるみ等の事があると不安を覚えます。
悩みの付け足しになるのですが、その品はメーカーからの仕入れのため責任転換は可能です。ですが万が一お客さんの身にと説明したところ偽善とも言われました。販売、取引は難しいです。右も左もわからずがむしゃらで軌道に乗せることだけ考えて初めての壁に当たりました… お客さんとポリシー（信念？）どっちが大事なんだろう… すみません💦愚痴ってしまって💦

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うちもそうゆう事ありました…
でも、やはり安全優先しました‼そのお客様今は来てくれませんが、何かあってからでは遅いと思うので、間違ってない⤴と思います。

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正しい判断だと思います。
サービスには出来る事と出来ない事があります。
安全管理の責任をお客様に任せるなら、既存のプレゼントと代替のプレゼントを選択出来るようにするのも手段の一つです。
但しいくら責任転嫁しても｢○×社で貰ったプレゼント｣と言われたら、ダメージは被ります。
商品だけでなく、安全も価値とするお客様が大半なら、安全と確認出来ない物は出さない。が前提だと思います。
冷たい言葉になりますが。偽善と言われても、対価を頂き生活をするのですから、そもそも商売は善行ではありません。
社員一同の生活を支えて頂いたお客様や、地域社会に貢献する事と、言いなりになる事とは全く別ですよね。

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お客様の要望に応えたいから お客様の命を優先します。

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お礼一括で失礼致します。皆様ありがとうございます。やはりお客さんの安全保障が最優先ですね！参考になりました。
しかし中国産を撤退ってことは本当に打撃です… 色々探し求めてまだ思考中でヨーロッパの方を注目しているのですが単価が高いです…
偽善に対してなんですが僕ら善では動いておりません。責任がとれないだけです。ただやはり電話対応において「万が一お客様の身になにかあったら」と言うしかなく偽善と言われました。
ちなみに皆様はお客さんは神様か最優先か対等どのように扱っておられますか？

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信念で築き上げた信用が支持される日が来ることを願います。

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企業はお客様の要望でも危険な疑いがある商品を世に出しては行けません。経営者の義務ですよ。
はっきり｢危険性の疑いがある物を私の店からは出しません｣と言いましょう。

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中国でもきちんとしている所はあります。

ようは自分の取引の製品を調べればいい事では？
それで問題なければいいんだし…現地確認も勿論必要ですが。

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