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友人が配置薬営業の事務をやってます。よく呑みながら互いの仕事の愚痴等言い合うので…

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知りたがりさん
23/10/13 19:35(更新日時)

友人が配置薬営業の事務をやってます。よく呑みながら互いの仕事の愚痴等言い合うのですが、気になることがあったので質問させてください。

人手不足でしばらく訪問できていない顧客の中で、使用した薬の代金を支払わないという事があるそうです。
最大で数年未訪問の人もいるようで、それは完全に会社が悪いと思います。
人手不足だろうが客にとっては関係ないことなので。

ですがそれと使用した薬の代金を支払わないというのはまったくの別問題ではないですか？

仕組みを聞いたことがありますが、商品の置き場所が店から個人宅になったようなイメージですよね。
商品を使って支払わないというのは万引きや窃盗と何が違うのでしょうか？