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店舗によって方針ややり方が違うアパレル店に勤める店長です。 MGの管轄が違…
店舗によって方針ややり方が違うアパレル店に勤める店長です。
MGの管轄が違うエリアに異動しました。
全てが初めての様な感じだったので、異動して半年くらいは既存のスタッフに合わせて慣れて行こうと思っていました。
移動して3ヶ月が経ちますが、サブより主婦アルバイトの方がパワーバランスが強く何でもアルバイトの思うままに動いている様に感じます。
結果、シフトに関してもこうした方がいいや口出しばかりして損な役回りは店長お願いします!と押し付けて来ます。
(わたしは店長は損な役回りはやるべきだと思っているので言われずともやるつもりです。)
細かいところで言えば、本部から値下げ指示の来た物をセールコーナーに出すと翌日のノートに『本部在庫を見て在庫0の物からセールへ!』と書かれておりました。
お客様<今までのやり方という様に感じます。
(臨機応変というよりかは機械的というか…)
言っていることは間違えではないと思うのですが、自分達の今までのやり方から外れると強くノートに書かれる気がします。
(わたしはお互い様と目を伏せている所もあるのになと思いながら…)
話が長くなってしまいましたが、言葉が直線的だったり固定概念の強いスタッフにはどう接していくべきでしょうか?
正直運良くあまり出会って来なかったタイプだったので、またノートに書かれたら嫌だな…と思い業務が憂鬱になっています。
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グッドアンサーに選ばれた回答
気の強い人や長年勤めてる人って、自分の立場を忘れてちょっと図々しくなってしまう人は確かにいます。
主さんが最初は既存の人たちのやり方に合わせる形でそこに入ったのはありかなと思います。私もそういう考えなので。店長だから損な役回りや責任ある仕事は受けるのが当たり前という考えにも共感します。
しかし、始めに言ったちょっと図々しくなってしまう人には、そろそろ店長としての威厳を出してもいいかなと思います。
言うことはハッキリ言う、褒めるとこは褒める、違うことは違うなど。みんなの意見を聞いたり尊重したりしつつも、その中でも「ここはこうしてくれないと困ります。本部からの指示でもありますから」と言い切っていいと思います。
私も仕事で大人しくしてたら言いたい放題いわれたり、やりたい放題されたり。で、理不尽すぎる内容に対してキレまして。そしたら周りが大人しくなりました。そこに長くいる人を立てつつも、変えていかなければいけないところはきちんと伝えたり、新人教育したり、褒めたり叱ったり、意見聞いたりもしつつ、曲げられない決まりはしっかり通させてもらったり。
めっちゃ気を使うしストレスやばいですけど、野放しに何でもいいよいいよで流してたら、どんどん主婦アルバイトなどって強くなっていって我が物顔で仕切り出す人が出てくる。私の上の幹部なんて言い返せない性格過ぎて、完全に舐められて自分たちの意見言われまくりで可哀想な程です。
たまには厳しくすることも時には必要かなと、、そしてまた普段は優しい店長さんでいられたらいいかなと思います。
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気の強い人や長年勤めてる人って、自分の立場を忘れてちょっと図々しくなってしまう人は確かにいます。
主さんが最初は既存の人たちのやり方に合わせる形でそこに入ったのはありかなと思います。私もそういう考えなので。店長だから損な役回りや責任ある仕事は受けるのが当たり前という考えにも共感します。
しかし、始めに言ったちょっと図々しくなってしまう人には、そろそろ店長としての威厳を出してもいいかなと思います。
言うことはハッキリ言う、褒めるとこは褒める、違うことは違うなど。みんなの意見を聞いたり尊重したりしつつも、その中でも「ここはこうしてくれないと困ります。本部からの指示でもありますから」と言い切っていいと思います。
私も仕事で大人しくしてたら言いたい放題いわれたり、やりたい放題されたり。で、理不尽すぎる内容に対してキレまして。そしたら周りが大人しくなりました。そこに長くいる人を立てつつも、変えていかなければいけないところはきちんと伝えたり、新人教育したり、褒めたり叱ったり、意見聞いたりもしつつ、曲げられない決まりはしっかり通させてもらったり。
めっちゃ気を使うしストレスやばいですけど、野放しに何でもいいよいいよで流してたら、どんどん主婦アルバイトなどって強くなっていって我が物顔で仕切り出す人が出てくる。私の上の幹部なんて言い返せない性格過ぎて、完全に舐められて自分たちの意見言われまくりで可哀想な程です。
たまには厳しくすることも時には必要かなと、、そしてまた普段は優しい店長さんでいられたらいいかなと思います。
>> 1
非常に温かくご丁寧なご意見ありがとうございます。
今までは遠回しに伝えたり角が立たない様に言葉を選んでいたのですが、自分達の意見を直線的な言葉で書かれ急に虚しくなりました。
業務で100%NGという事が少ないので、他がやった事が気に入らないと自分好みに直しているように感じます。NGではないが故にこちらもやり直した事に注意する事もできず。
モチベーションが下がっている中で共感してくださり、アドバイスもいただきありがとうございます。
何処にも誰にも相談ができなかったので、とても感謝しています。
お互いにストレス社会で大変ですが、No.1さまもご自愛ください。
ありがとうございました。
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