注目の話題: 自分勝手な彼に困ってます。中距離とお互いの仕事の忙しさでなかなか会えません。ラインのことでケンカになり好きな人には絶対言わない嫌なことをたくさん言わ; 50代男ですが、恥ずかしながらダメ元で登録していたマッチングアプリで40歳の女性とマッチングして、会うことになりました。私は見た目も良くない（写真あり）し、; 一生独身かぁ、まぁ良いや。それもまた人生。

今度、とある施設の職員約２名について苦情の手紙を出そうと考えています。前回、…

回答2 + お礼2 HIT数 293 あ+ あ-

匿名さん
23/10/29 06:23(更新日時)

今度、とある施設の職員約２名について苦情の手紙を出そうと考えています。
前回、同じような質問をさせて頂いたところ、匿名ではなくきちんと氏名を記入した方がいいとのご意見を多く頂戴しました。理由としては、匿名だとただのクレームと判断されて取り合ってもらえないとの事でした。

やはり匿名ではなく、こちらの氏名はきちんと記入した方が良いのでしょうか？

手紙の内容が内容だけに、氏名を記入するのは何となく躊躇われます。ですが、職員の態度やその他諸々について改善を求める気持ちも強くあります。

これらについて、皆様はどう思われますか？

ご意見お待ちしています。

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No.3906863　23/10/27 01:31(悩み投稿日時)

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グッドアンサーに選ばれた回答

No.2 23-10-27 01:57
匿名さん2 ( )

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手紙だとあまり効果はない気がする。

主さんは何を求めてるのか？

謝罪？、改善？もしそうなら
直接責任者にアポをとって会った
方がいいと思います。
何か証拠や記録があるならより良い。
後は会う時はボイスレコーダーも
忘れずに。

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No.1 23-10-27 01:53
匿名さん1 ( )

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実名の方が良いのでしょうが
自分の場合は匿名電話でクレーム
したことあります。
かなり強く出たため職員異動となり
良かったです。
伝え方もある。

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No.1 23/10/27 01:53
匿名さん1

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No.2 23/10/27 01:57
匿名さん2

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No.3 23/10/29 06:01
お礼

>> 1 実名の方が良いのでしょうが自分の場合は匿名電話でクレームしたことあります。かなり強く出たため職員異動となり良かったです。 … 同じようなご経験をお持ちの方からのご回答、ありがとうございます。

匿名電話でクレームしたことがあるんですね。しかも、かなり強く出たため職員異動となったと…素晴らしいです。そのお話を伺い自信に繋がりました。私も頑張ってみようと思います。
こちらは電話だと上手く伝えられない可能性があるので、手紙かメールになると思います。伝え方を考えて工夫しながら、自分なりに文章を綴ってみます。

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No.4 23/10/29 06:23
お礼

>> 2 手紙だとあまり効果はない気がする。主さんは何を求めてるのか？謝罪？、改善？もしそうなら直接責任者にアポをとって会った … ご回答ありがとうございます。

手紙だとあまり効果はありませんか…
実は、私の知り合いが、問題のある当該施設に苦情の手紙を出したところ、多少の改善が見られたと言っていました。私もそれに影響された形ですが、手紙を出してみようと思った次第です。
私が求めているのは、謝罪というよりは改善です。職員の勤務態度の改善、それが出来ないのであれば職員の移動を希望します。
直接責任者にアポをとって会うつもりはありません。また、何か特別な証拠や記録がある訳でもありません。