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今度、とある施設の職員約2名について苦情の手紙を出そうと考えています。 前回、…
今度、とある施設の職員約2名について苦情の手紙を出そうと考えています。
前回、同じような質問をさせて頂いたところ、匿名ではなくきちんと氏名を記入した方がいいとのご意見を多く頂戴しました。理由としては、匿名だとただのクレームと判断されて取り合ってもらえないとの事でした。
やはり匿名ではなく、こちらの氏名はきちんと記入した方が良いのでしょうか?
手紙の内容が内容だけに、氏名を記入するのは何となく躊躇われます。ですが、職員の態度やその他諸々について改善を求める気持ちも強くあります。
これらについて、皆様はどう思われますか?
ご意見お待ちしています。
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手紙だとあまり効果はない気がする。
主さんは何を求めてるのか?
謝罪?、改善?もしそうなら
直接責任者にアポをとって会った
方がいいと思います。
何か証拠や記録があるならより良い。
後は会う時はボイスレコーダーも
忘れずに。
>> 2
手紙だとあまり効果はない気がする。
主さんは何を求めてるのか?
謝罪?、改善?もしそうなら
直接責任者にアポをとって会った
…
ご回答ありがとうございます。
手紙だとあまり効果はありませんか…
実は、私の知り合いが、問題のある当該施設に苦情の手紙を出したところ、多少の改善が見られたと言っていました。私もそれに影響された形ですが、手紙を出してみようと思った次第です。
私が求めているのは、謝罪というよりは改善です。職員の勤務態度の改善、それが出来ないのであれば職員の移動を希望します。
直接責任者にアポをとって会うつもりはありません。また、何か特別な証拠や記録がある訳でもありません。
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