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怒りの感情のコントロールができない 接客業をしています。 お酒を飲むので…

回答11 + お礼0 HIT数 484 あ+ あ-

匿名さん
23/12/19 20:58(更新日時)

怒りの感情のコントロールができない

接客業をしています。
お酒を飲むので黒服さんのミスや伝達ミス、寝耳に水!のようなアクシデントが起こると頭が真っ白になり反射のように【ブチっ!】とキレてしまいます。

職場の人間と円滑なコミュニケーションが取れなくなり普段どれだけ優しく仲良くしていても、あまりにもひどいので何度か関係をぶち壊しています。

何度かこういう質問サイトや心療内科で相談しましたが「お酒を控えて」と言われるのみで、解決になりません。

酔う酔わない、シラフでも何か嫌なことがあれば怒りに変わるタイプなのですが
日常生活であまり嫌なことは起こらないので

お酒を飲む場での相手側の粗相、予期せぬ事態が多い為
【信じられない!と怒りに変わってしまう】ので、この失敗が多いです。

ここ1年、やっと6秒ルールや場所を離れる、人に期待しない、ということで何度か自制心を保つことが出来るようになりましたが

一度キレると、キレやすくなり癖がすぐについてしまいます。

先日営業中の電話で【ブチっ!】相手は謝っています。直接耳に入ったことで怒鳴り散らかしてしまいました。

あ、だめだ.と冷静になった頃には
もう怒鳴った後で、とても反省しています。

深呼吸する暇もないくらい頭が真っ白になって怒ってしまったのです。

ここ何年か同じ悩みがあったので、この1年は特に気を付けていたのですが
今回は数ヶ月悩んでいたことがあり、日々の生活も焦りや必死で、無意識で話す言葉も早口になってしまったり
余裕がない時期でした。

電話で怒らせるようなことをされたのもおそらく初めてくらいだったと思います。

昔に比べて随分マシにはなってきてはいますが、次から気をつけよう!と心に決めたところで頭が真っ白になり反射的にキレてしまう癖をなくしたいです。
早急に0にしたい

助けてください

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No.3941095 23/12/18 00:41(悩み投稿日時)

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No.1 23/12/18 00:46
匿名さん1 ( ♀ )

友達も同僚もお客も
みんな離れていきます。
ひとりぼっちになりますね。

No.2 23/12/18 00:54
匿名さん2 

>>1
そうなんです!根性論でどうにかしようと思ったこともあったんですけど、他の場所で爆発しやすくなってしまって(散財、過食など)
根本的に早急にコントロールできるようにならないと、と日々気をつけている中で

今回のことがあったのでアドバイスをいただきたいです

No.3 23/12/18 00:55
匿名さん3 

精神科の薬飲んで、頭ボーッとさせればキレなくなるんじゃないですか?

黙ればいいのでは。
どうしても喋ってしまうなら、せめて笑うとか。、

No.4 23/12/18 01:01
匿名さん2 

>>3

鬱になっていた時に精神科でもらった薬を飲みながら仕事をしていた時期もありましたが怒る以上に迷惑をかけてしまって(会話にならない、記憶が飛ぶ、副作用で太る、病む、怒りは全くというほどなくなりましたが)

お酒と併用したことによって根本の接客という面が機能しなくなってしまったのでそれもできないんですね。

アドバイスありがとうございます、コメント嬉しかったです

No.5 23/12/18 05:15
匿名さん5 ( 40代 ♂ )

怒りの原因は自己中心的な考え方です。

世の中は自分一人で創っているものではありません。皆んなで創っているものです。その中には出来る人も出来ない人もいます。

あなたが出来る人なのならば、出来ない人を助けてあげればいい。
怒る必要なんて、どこにもないのですよ。

No.6 23/12/18 07:06
匿名さん6 

貼る薬みたいなのを使ってると、職場の人が言ってました。

No.7 23/12/18 09:29
匿名さん7 

>>5 コメントありがとうございます

自己中心的ですよね、なぜお願いしたことができないの??普通これがあたり前じゃない?あれは失礼だよ!と

と、怒りっぽかった性格や人を見下している性格は数年かけて治ってきてはいるのですが、

今回は周りに相談したら大袈裟ではなく怒って当然だと言ってもらえたのですが、、

話の聞き方ってあるじゃないですか。ただ、次からは気を付けてね。と言ってあげられたら良かったのですが。。怒鳴りつけるほどでもなかったな、と感じています

No.8 23/12/18 10:26
匿名さん8 

更年期

命の母のめば

No.9 23/12/18 10:57
匿名さん9 

私も同じです。相手が間違ってる!と思うと、それはもう正論ぶつけて怒鳴ってでもわからせようとしてしまいます。

でもそれで前に失敗しました。話してわかるような人でない、常識の通じない人にキレてしまい、逆恨みされました。それを私の大事な人が収めてくれ、被害は今のところないのですが…
キレてもわからない人もいると学びました。
そして、キレて通じる人はきっとキレなくても通じる話の通じる人なのかな、今まで自分の周りはそういう人が多かったのかなと気付きました。
この逆恨みしてきた人は本当に話が通じなくて、その人が法律違反しているのに謝りもせずにこちらにキレてきて、言い返すと論点をずらして責めてくる…の繰り返しで、あっもうこれは終わらない、話が通じないから時間が無駄だと、自分の中で燃えていた炎がサッと消えました。
ヤバい人とやりあってしまいましたが、良い勉強になりました。
たぶん主さんの周りの方も、キレずに淡々と言えば十分わかってくださるのではないでしょうか。
そして、私は、収めてくれた大事な人を心から尊敬するようになったのですが、それと同時に、こんな相手も選ばず誰かれ構わずキレてしまう私のために謝って収めてくれた…ととても反省しました。
この人はとても冷静に淡々と話し合いができて、相手も引いてくれました。
そこから、こんな私が、正しいとか正しくないとか自分の考えで判断して、相手を責めてはいけないなと思いました。
このキレた相手のことは懲りずに今でも許せませんが、この後からは相手にもそういう行動をとる理由があるんだと思えるようになり、怒りがわかなくなりました。

主さんも、相手には相手の都合や考えがあると思ってみてはいかがでしょうか。怒った件に関して、冷静になってから思い返して、他の視点、自分ではそんなこと絶対にないと思う視点から相手の行動を理解してみようとされてはどうでしょうか。

No.10 23/12/18 11:39
匿名さん10 

易怒性ってやつですね。

No.11 23/12/19 20:58
匿名さん11 

相手が動画など撮ってたりしたら、あなたの会社傾きますよ!あなたが辞めるだけでは、済まない!そんな世の中になってます。出来ないなら今後、大変だね。性格は治らないし、とりあえず仕事は辞めて違う生き方を考え人とは関わらない事じゃない?人を傷つける性格では何とも言えないです。

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