スーパーで買った商品が不良品だった場合は、スーパーに電話したら変わりの商品を持っ…

持って行けば交換してくれる
交換しに来い!と言えばカスハラで訴えられる

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>> 1 不良品だったのは店側に非があるので、わざわざ客が店まで交換に出向くのはおかしい。店側が変わりの商品を持って来るべきではないか？

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いつも行くスーパーなら、次に行った時に持って行くって言って対応してもらってます

普段行かないスーパーで前に惣菜が生焼け（トンカツ）だった事があって、連絡したらその日の内にお侘びに来てくれたな
車で１時間のところだったから、わざわざ来てくれて助かった記憶がある

でも別のスーパーは、書き留めで返金対応（現物は見せてない）したところもある

つまりスーパーによって対応は色々

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スーパーによる

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>2
不良品であることを商品購入前に、客が認識出来ないであろうものであれば、店側の過失と言える。手元にある商品を実際に見た上で、それに納得して売買契約が成立したわけだから、確認が不十分であれば客側の過失もあるので、完全に店が悪いとはならない。

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何の不良品ですか？

私は電話しておいて次に行った時に返金や交換して貰う

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>> 5 >2 不良品であることを商品購入前に、客が認識出来ないであろうものであれば、店側の過失と言える。手元にある商品を実際に見た上で、それ… 中は外から見えません

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>7
中から外が見えないかではなくて、客が不良品であることを認識できないかどうかは、主さんの主観ではなくて、客観的視点で判断します。

具体的にどのような商品を購入して、どのような不良があったのかを説明しないことには判断出来ないし、主さんの主張を一方的に信じることは無理ですね。

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もしも不良だったから電話で家に来いと言われても、それが本当かどうか判断しかねるので、レシートと商品を一緒に店に持って来て下さい。
実際に実物を見た上で、不良かどうかこちらが判断いたします。

って対応になりそうだけど。
威圧的に持って来いの一点張りならハラスメント認定。

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>> 8 >7 中から外が見えないかではなくて、客が不良品であることを認識できないかどうかは、主さんの主観ではなくて、客観的視点で判断します。… 玉ねぎ買ったら中が腐ってた。
外から見てもわかんないだろ。

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>> 9 もしも不良だったから電話で家に来いと言われても、それが本当かどうか判断しかねるので、レシートと商品を一緒に店に持って来て下さい。 実際に実… 行くのが大変。交通費かかる。被害を被った方がわざわざ行くのはおかしい。どんだけお人好しなんですか？そんなんだから日本人は世界からなめられる

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