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郵便局について教えてください。 田舎の小さな郵便局は、電話の内容を録音していま…
郵便局について教えてください。
田舎の小さな郵便局は、電話の内容を録音していますか?かけた時に録音する旨のガイダンスは流れていません。
先日、時間指定の荷物が届かず追跡を見るとA郵便局(車で20分)に保管されていたので電話したら、確かにA郵便局で預かっていると言われました。配達すると言われましたがA郵便局ならついでにその近くで買い物しようと思い自ら取りに行ったのですが、荷物はAではなくB郵便局にあると言われました。移動したわけでもなく最初からずっとBにあったそうです。ちなみにB郵便局は家から徒歩3分です。
人間誰しも間違い勘違いはあるものですが、さすがに近所の郵便局と滅多に行かない遠くの郵便局を聞き間違える事は考えにくく、A郵便局と聞いた瞬間にその近くのお店に行こうと思いついたのもハッキリ覚えていました。
それで一応念のために確認で、電話でこう言われたけど本当にBなのかと聞いてみたら奥へ確認しに行ったのですが「電話対応した職員はBと言ったと言っている。お客さんもBへ取りに行くと言ったと言っている」とハッキリ言われ、これ以上は何も言う事はありませんという態度でした。
それまではそんなに動揺していなかったのですが、私は電話でA郵便局への行き方まで聞いていたので私がBへ取りに行くと言ったと言われて一気にモヤモヤしてしまいました。そこまでハッキリ言い切るなら録音されてるのを確認したのかと思ったのですが、実際はどうなんでしょうか?今更どうするつもりもないですがなんだかモヤモヤしてしまいます。電話対応したのは若い女性で、電話で私が住所を言った時も復唱したら番地が全然違っていたのも気になります。
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録音はしてないと思います。
電話対応した職員もその場所にあるのを目視したわけではなく、貴方が見た追跡番号のデータを見て答えたんだと思います。たぶん書いてある通りAと言ってたんだけど、先輩の手前では自分がミスしたとは思われたくなくて本当はBって言ってないのにBって言った事にしたのかなと思います。
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