これはハラスメントですか？？ 電話で少し面倒なお客様にあたりました。相手は…

おもいっきりセクシャルハラスメントですね。通報もの。
出来たら対応する人を主さんから別の人(出来たら男性に)変えてもらうのがベストだと思います。

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〜ハラって色々言われてますけど、日本語では「嫌がらせ」です。

「嫌がらせ」のイメージとしては、そのつもりがあったかどうか、加害者側の意識に依存すると思われがちですが、「ハラスメント」に関しては、言われた方が「嫌だと思ったかどうか」です。

〜ハラつければ良いだけなので、頭の悪い人にも簡単で馴染みやすいから広まっただけです。

そもそもの定義が曖昧なものなので、誰かがハラスメントになるとかならないとか言うことではないです。

「ハラスメントとなると悪い」という風潮がありますが、「相手が嫌がることすべきでない」というだけで、幼稚園の頃から習ったものと何ら変わりはありません。

嫌だと言う意思表示を、ハラスメントという言葉が流行ったことでしやすくなった面があるのは良いことだと思います。

ですので、特に意味をなすわけではないですが、主さんはセクハラを受けたと言っても間違いではないです。

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主さん、録音はされてませんか？
ちょっと上司さんに録音されている内容を聴いてもらうか、その言われた内容を伝えてくださいね。
それで我慢しろとか言われたら、ちょっと考えた方が良いかと思います。

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>> 1 おもいっきりセクシャルハラスメントですね。通報もの。 出来たら対応する人を主さんから別の人(出来たら男性に)変えてもらうのがベストだと思い… 担当が決まっているわけではないので私が対応するとは限らず、また顔もわからないので来店しても話してみるまでその人か分からない、というのが本当のところです…
男性がいない職場なので、他の人とも情報共有しつつ気をつけたいと思います

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>> 2 〜ハラって色々言われてますけど、日本語では「嫌がらせ」です。 「嫌がらせ」のイメージとしては、そのつもりがあったかどうか、加害者側の意… 嫌がらせは加害者側の、ハラスメントは被害者側の感情に重きを置いた表現、ということですね。
ハラスメントという言葉のおかげで意思表示しやすくなった、というのはとても面白いなと思いましたし、そのような利点は考えていませんでした。ただやっぱり、最近の〜ハラは過剰なもの・理不尽なものも多い印象が強いです。うまく言えませんが、被害者の、「『私が』嫌な思いをしたんだ」とその主張を振りかざすような、大義名分を得たと言わんばかりの態度には、少し疑問を感じます。だからこそ、私の今日の感情は、一般的に見て理屈が通っているのか、過剰ではないか、確かめたいと思った次第です。
結局セクハラも「被害者から見てどうだったか」の話なので私がそうだと思えばそうなのですが、皆さんの返答を見ていると、そこまで世間の認識と違いなさそうで安心しました。

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>> 3 主さん、録音はされてませんか？ ちょっと上司さんに録音されている内容を聴いてもらうか、その言われた内容を伝えてくださいね。 それで我慢し… 残念ながら録音はしていません…
今回はそこまで傷ついたとかショックを受けたとかそういうことはなく、また電話で話しただけ、今後お付き合いが続くかもわからない状態なので、上司には報告しないつもりです（上司も過ぎたことを言われても困ると思いますし）
ただ今後もあるようなら相談したいですし、そのとき親身になってくれなければ、相談相手を変えることも手かと思っています。

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完全にセクハラですよね。
他の人も同じような目に合うかもしれないので…
出来れば情報共有しておいた方がいいと思いますよ。

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セクハラって言葉を使いましたが、はっきり言うとその電話の内容からセクハラを超えて、そういう電話をして性欲を満たしてる人だと思うんですよ。
業種とかは違いますが以前勤めてた所でそういう似たような内容の電話があったんですけど、はっきり言って警察に通報するレベルだと思います。普通の顧客ではないと思うってことです。
たぶん実際には来ないと思うんですけど、やっぱり上司さんには報告をしておいた方がいいと思いますよ。

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その男がいつ来るか分かってるなら、上司に言って男性に相手してもらえるようにしてもらった方が良いですよ。主さんの名前は言ってしまってるの？出来るならその場から主さん隠れてた方が良いけれど、無理ですかね？
顔覚えられて、帰宅時に待ち伏せでもされたら困るので。

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>5
ハラスメントという言葉が広まってポジティブな意見をレスしましたが、主さんのように考えるようになる人増えてきてしまう原因は、そもそもの定義を曖昧にして広めただけだからとも言えます。

つまりは、言葉だけが一人歩きして、本来考えるべき論点から外れてしまっているんです。

仕事や家庭で問題になる事が多く、問題が大きくなると、刑事事件なり民事事件に発展する事もあり違法性云々になります。

人気が重要な仕事をしている人ならば、善悪よりもおかしな判断をする人が多ければその影響を大きく受けることとなってしまいます。

ハラスメントかどうかではなく、本来の問題について考えられる人が少ないほどこの傾向は強くなると言って良いと考えられます。

ハラスメントに関して、客観的に合理的判断で嫌がらせと言えるかどうかの基準としては、以下の考え方が妥当ではないかと思います。

1.職務なり本来の目的から外れていないかどうか。

仕事と全く関係のない内容であり、相手を不快にさせると考えられるものは、合理的判断と言っても良いと思います。


スレの例でも前半部分は、職務とは関係がなく彼氏の有無を確認する事は、客観的にその相手の異性関係に自分も関わろうとしていると考えられます。客の立場でそれを知ることに対して合理的な理由はありません。

後半部分は論外で、それらに対する合理的理由は性的欲求を満たすためと明らかです。



2.拒否したら止めるかどうか。

ハラスメントは悪意があるかどうかによらないと説明しましたが、拒否したにも関わらず続けたという事実であれば、悪意が確定します。

このような観点で、性的なものや性別に関するものに関わらず、自分が不当な扱いを受けていないかどうかを判断する人が増えると良いと思います。

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>> 7 完全にセクハラですよね。 他の人も同じような目に合うかもしれないので… 出来れば情報共有しておいた方がいいと思いますよ。 昨日は誰かに相談してみようかと考えたのですが、一日おいて冷静になって、今は報告しない方向に気持ちが傾いています。なかなか口に出しにくい話題ですし、実際来なかった場合、変に騒ぎ立てちゃって恥ずかしくなると思うんです。歳も職場内で私だけ少し離れているので、今どきの若者は大げさだなあとかも思われそうで…。一旦、また電話がかかってこないか様子を見るつもりです。

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>> 8 セクハラって言葉を使いましたが、はっきり言うとその電話の内容からセクハラを超えて、そういう電話をして性欲を満たしてる人だと思うんですよ。 … 先ほどの方へも返答で書いたのですが、内容的に話題に出しづらく、今は報告しないで様子見したいなと思っています。
来店したいと言っていただけで実際予約したとか具体的な日時を言われたわけではなくて、なので本当に来るかはわからないんですよね。口ぶりからして今日にでも来そうだったんですが来なかったので、仰る通り実際には来ないのかもしれません。そうだといいなと思っています。

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>> 9 その男がいつ来るか分かってるなら、上司に言って男性に相手してもらえるようにしてもらった方が良いですよ。主さんの名前は言ってしまってるの？出来… 来店したいと言っていましたが、具体的にいつ来るかはわかりません。名前は電話に出たときに名乗った程度なので、流石に覚えてはいないはずです。
男性のいない職場ですのでその場にいる人員でどうにかするしかないところが少し懸念点ではありますが、実際来るかも分かりませんし、来たときに臨機応変に対応するしかないかなと思っています。

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>> 10 >5 ハラスメントという言葉が広まってポジティブな意見をレスしましたが、主さんのように考えるようになる人増えてきてしまう原因は、そも… 内容を100%理解できていないかもしれませんが、拝見していて「ハラスメントに該当するかどうか」は本質ではなく（なぜならそれはとても曖昧なものだから、私の感情に大きく左右されるから）、「不当な扱いを受けたか」を考えるべきだったと気づきました。
今回の事例に関しても、私は自分の抱いた感情に自信はありませんでしたが、だからこそ感情は一旦置いておいて、仰るような基準を作って考えることが大切なんですね。

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>14
はい。私はそう考えています。
主さんのようにハラスメントの被害に遭って困っている人がいる事を認識して貰うための声を上げる手段としては悪くないです。

嫌だと思うことなら全て相手が悪いわけでもないですし、明確な基準を設ける事は難しいですが、明らかに間違っているであろう客観的な基準はあって良いと思います。

現行の法律では違法であっても責任追及が難しい部分だったり、そもそも知らない人も多いです。

主さんを守ることを考えた場合に、ハラスメントかどうかでは、守るための行動に移りづらい。

不安を煽るつもりではないのですが、頭のおかしい客が電話してきた事は事実です。

実際に来た時に主さんが誰か分かる可能性があるのなら、女性ばかりの職場であるのなら尚更、一人にならないように、一人であってもすぐに助けを呼べる体制を準備することが、妥当ではないかと思います。

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会社によります。

証拠の有無によります。

頻度によります。

あなたの気持ち次第。

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>> 15 >14 はい。私はそう考えています。 主さんのようにハラスメントの被害に遭って困っている人がいる事を認識して貰うための声を上げる手… ご専門がそういう分野なのでしょうか、とても合理的、論理的で考えさせられました。結局今日のところも来店せず、他の方が仰るように面白がっただけで実際には来ないのかもしれないです。
もちろん今後も用心するにこしたことはないですが、今回は社会勉強になったと思って、気持ちにも一区切りつけようかと思います。

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>> 16 会社によります。 証拠の有無によります。 頻度によります。 あなたの気持ち次第。 自動録音などの機能がないので証拠はなく、一度かかってきたきりで2度目もありません。私自身としては非常識な発言だと思っていますが、今回は何も起こらなかった（起こらなさそうな）ため、これ以上の行動はしないつもりです。

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