先ほど、お客様との電話のやりとりで、間違った説明をしてしまいました。しかも、…

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匿名さん
2024/09/02 15:20(更新日時)

先ほど、お客様との電話のやりとりで、間違った説明をしてしまいました。
しかも、〇か×かの極端な間違いで、どうしたらよいでしょうか？

折り返ししたほうがよいのでしょうか？
電話番号は着歴でわかるのですが、名前とかはわかりません。ただの質問電話を折り返すのもおかしいですかね？

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No.4129894　2024/09/02 10:44(悩み投稿日時)

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No.1 2024/09/02 10:50
匿名さん1

さっさと折り返しましょう。
そんな電話もらった時ありますよ。
そのままだったら大変なことだったから訂正されて事なきを得ました。

No.2 2024/09/02 10:53
人生の先輩さん2 ( 50代 ♂ )

それこそ上司に確認するのがまず最初だと思いますが、健康被害が起きるような間違いなら、連絡しないといけないと思いますけどね。

そうでないなら、上司の判断・指示に従うべきかと思います。

No.3 2024/09/02 11:17
秘密の質問さん3

上司に判断を委ねましょう
勝手に解釈をして電話をして火に油を注ぐようなことに成りかねません

No.4 2024/09/02 15:20
匿名さん4

上司に聞いたらいい。掲示板ではわからない。

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