ごく短時間の賃貸アパートの清掃というバイトをしていました 週２回２時間 マニ…

ごく短時間の賃貸アパートの清掃というバイトをしていました
週２回２時間
マニュアルなど特になく、夜は駄目とかここは必ずなど最低限の範囲はありますが、いつでも自由な時間とやり方で清掃してくださいって会社です

クレーム３件めで辞めました

１件め
直接事務の方から電話がきて「清掃がされていないと住人さんからクレームが入っている」
「そう言われてもしてるはずなんですが…どこがどうできてないかわかりますか？」「確認して折り返します。お待ちください」
折り返しで言われたことは、上司の最初の説明でバイトはやらなくていいというかやるなと言われた場所の清掃
そう言ったら「あ、そうなんですか？」だと
「こういう情報共有できてない会社さんなんですか？クレームって言われた時点でこっちも穏やかじゃないので、ちゃんと確認してから本人に言ってきてほしいです」「申し訳ありません」

２件め
同じ事務の方から電話がきて同じことを言う
「清掃がされていないと住人さんからクレームが入っている」
「どこがが言っていただかないと、私としてはきちんとやってるつもりなので見当もつきません」
「今回はどこがとは言わずに注意してくれと言ってたと伝えるよう言われまして」「それじゃ言われても気をつけようがありません。前回のこともありますから」「そうですよね…。住人さんは〇〇さん（依頼主の不動産大手）に電話して、〇〇さんからうちにくるので、又聞きの又聞きになってしまうため申し訳ありません」
「…日頃から真面目にはやってるつもりですが、気を付けます」

３件め
電話ではなくSMSメールで「住人さんから清掃がされていないとのクレームが入っています。暑い中申し訳ありませんが、よろしくお願いいたします」

辞めると電話したら「ええ？あ…」としばらく困ってる様子の後、「わかりました」

私が専業主婦で良い運動と暇つぶしでお小遣いになる程度のつもりだからやってただけで、入ったばかりのころ週２回２時間だけのバイトって「やる人少ないからなかなか人がいない。前の人も辞めたがってたが説得して私が入るまで続けてもらった」と言ってました

人いなくなって困るなら、困るなりの対応が会社側にもあるべきだと思いますね

そもそももうクレームなんてものは本人に伝える必要がないと思うんですよね
嘘じゃなくちゃんと仕事やってましたから、どうせ重箱の隅つつく系の人からのクレームなんですよ
そんな客のクレーム伝えてたら従業員の方が辞めるから従業員優先くらいになった方がいいんですよ
なんでいつまでも客のクレームをこうも重視するんですか？

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