SoftBank使っていますが、支払明細の所に諸費用と書いてあるので、コール…

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匿名さん
2024/11/12 11:39(更新日時)

SoftBank使っていますが、支払明細の所に
諸費用と書いてあるので、コールセンターに諸費用は何ですか？と聞いたら若い男性が出て、諸費用では無くて消費税です、と言われました。でも、消費税は携帯料金の所で引かれています。

なんか腑に落ちないです。

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No.4174938　2024/11/12 11:24(悩み投稿日時)

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No.1 2024/11/12 11:26
匿名さん1

だとしたら消費税が重複してますが？と伝えてみては

No.2 2024/11/12 11:33
匿名さん2

もう一度掛けてみる
担当が違うと答えが答えが変わってくる事も稀にあるし、若しくはもっと丁寧に詳しく違いを教えてくれますよ

No.3 2024/11/12 11:39
お礼

>> 2 なんかAIが応対したり、やっと人間と話しが出来たと思ったら、トンチンカンな人が出たり、以前も新しい機種に変えて、いろいろ聞きたい事有りましたが、親切な人とそうでない人と、説明が下手な人と本当に疲れます。

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