このようなクレームが来た時にどうしたら良いですか？？誰か助けてください。 …
このようなクレームが来た時にどうしたら良いですか？？誰か助けてください。
「商品届きましたが、コンパクトの箱に入れてはありましたが、伝票がただの着払いの伝票だったので、870円かかりました！コンパクトなら450円でしたが！よく分からないお金がかかりました！後目一杯開くと内側カメラが上手く認識しない感じなんですが確認しましたか？ジャンク品ですよね？記載が無かったんですがどうしますか？」
私は商品名の欄にしっかりとジャンク3DSと書いており、発送料も購入者様と明記しておりました。私は不慣れなのでなんとか宅急便コンパクトにして発送して一安心してたのですが、この場合って何がどうなって送料が倍になっているのでしょうか？
そして、動作に関してもしっかりと確認していますが、目一杯開いての確認ってなんでしょうか？
私はマニアでもなく普通に500円でオークション機能で売ったら10000円で購入された方の指示に従っただけなので、誰か助けてください。
私もオタクグッズ以外で初めて出品したので訳がわかりません。一応メルカリの公式にも問い合わせしました。
25/02/11 20:23 追記
相手からキャンセル願い出されても断っても良いですよね？
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No.4239774 2025/02/11 20:01(悩み投稿日時)
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