めんどくさい客にあたりやすいです。私は某アイスクリーム屋さんで働いています。…

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匿名さん
2025/03/11 11:20(更新日時)

めんどくさい客にあたりやすいです。
私は某アイスクリーム屋さんで働いています。
比較的客層は良いのですが、私は他の従業員と比べて嫌な客に当たりやすいです。
例えば、順番抜かしをしたおじいさんを注意した際(普通に｢最後尾はあちらですのであちら側でお待ちください｣と言っただけ)に怒鳴られたり、｢お盆ないの？｣と聞いてきたおじいさんに｢申し訳ないのですが置いておりません｣と返したところ｢サービス悪いな｣と怒鳴られた後ずっと睨まれ続けたり、その他にもお客さんに嫌味を言われたり…(店長に報告しても私に非はないと言われます)。
特におじいさん、おばさん、若い男性にこのようなことを言われることが多いです。
バイト先は好きなので続けたいのですが、正直このような客に当たる率が高すぎて疲れてしまいます。
たぶん私が言い返さないと思ってるから、お客さんも言いたい放題なんだろうなと思います。
友人にも雰囲気が柔らかいから何言っても良いと思われてそうと言われます。(雰囲気柔らかいと言われるのは嬉しいのですが…)
あと見た目が高校生っぽいから舐められてるのでは？とも言われたこともあります。

そこで皆さんに質問です。
舐められない人の特徴(見た目の特徴など)があれば教えていただきたいです。

(一度お客さんに怒鳴られた時に言い返したのですが、従業員に止められてしまいもやもやしてます…笑)

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高校生

No.4258625　2025/03/10 23:09(悩み投稿日時)

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No.1 2025/03/10 23:40
匿名さん1

お気づきの通りナメられやすいんだと思います。おとなしそう人当たりが良さそうなんでしょうね。

髪色ド派手ピンクとかしてみると逆に近寄ってこないと思います。

あとは

背筋伸ばして大きな声で接客してみたら？
笑顔はとても大事だけど真顔でこれやると効くかも。クレームにならない程度にね。

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No.2 2025/03/11 00:11
通りすがりさん2

見た目で言うと髪色原色系、ピアス多数、目つき悪め、機嫌悪め、などなど。

態度だと、優しさよりは機敏さや明朗さを強めに出すとナメられることは減るかと。

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No.3 2025/03/11 00:59
匿名さん3

はたらく意欲が見れない感じ悪い高校生だとそんな扱いになるね。
働いてるのにめんどくさい客とか口が悪そうだからイヤイヤ働いてるのが伝わるんやと思う
友達に見せる顔と仕事で醸し出す表情は違うだろうからね

一回接客してる自分の表情を見てもらったら？

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No.4 2025/03/11 08:32
通りすがりさん4

それをめんどくさいと思うか？　なるほど…と思うか？
クレームって一見嫌な感じだけど考え方を変えて見る事も大事かと…
最後尾はあちらです。←店内表記は万全？　見にくくない？　分かりやすい？　年寄りが見てもすぐ分かるようにしてある？
とか。
お盆ないの？
お盆があれば、もっといっぱい買ってくれてたかも知れないお客様を逃してない？　一個2個の客相手に店内は考えられてない？　企業努力は足りてる？
とか。
発想の転換も大事かと…