レジ接客しています。お店の口コミを見ていたら、私の名前が名指しでクレームが書いて…

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匿名さん
2025/03/17 22:05(更新日時)

レジ接客しています。お店の口コミを見ていたら、私の名前が名指しでクレームが書いてありました。私に落ち度は合ってもショックです。ネットから削除依頼して今は消えていますが、本部の人や他の社員が知ってるんじゃないかと思うとモチベーションが上がりません。明日普通に仕事ができそうにありません。どうすべきかアドバイスください。

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No.4262966 2025/03/17 21:25(悩み投稿日時)

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No.1 2025/03/17 21:29
匿名さん1 

名指してクチコミ書くのなんてやり過ぎだし、ミスは誰にでもあること。

犬に噛まれたようなものと思って諦めましょう。

次があったら訴訟してやるくらいの気持ちで行っちゃえ。

No.2 2025/03/17 21:30
匿名さん2 

大丈夫大丈夫!
クレーム書込むのは面と向かって言えない弱虫だから気にすることないよ。
でも自分にも落ち度があったと思う部分があるならそこはしっかり反省して今後そういうことないように気をつければいいだけ。

接客してたら変な客なんていっぱいいるし、どんなにきちんと接客してても粗探して指摘してきたり機嫌悪いのぶつけてくる人とかいるからね。
よほどのことがなければ社員や本部もそこまで関与してこないよ。

No.3 2025/03/17 21:36
通りすがりさん3 

名指しは辛いよね。
落ち度があったなら改善出来ることだし、次から気を付けたら後は気にしないことだよ。
主さんだけじゃなくてみんながする可能性があることなんだから、みんなを代表して代わりに注意を受けたくらいに思っておけば良いと思う。
私も今日、ミスじゃないことで、注意を受けて、そのお叱りのちょっとした表現になんか落ち込んじゃった。
お互い元気出していきましょう。

No.4 2025/03/17 21:43
お礼

>> 1 名指してクチコミ書くのなんてやり過ぎだし、ミスは誰にでもあること。 犬に噛まれたようなものと思って諦めましょう。 次があったら訴… そのお客さんの口コミだけでやる気をなくしたのではありません。普段から上司から先輩まで周りにあの人は変わってるとか、落ち着きがないとか、周り見えてないよねと言われているのを知っています。人手不足の中、早く仕事を終わらせようとすると焦っちゃうし、まともに接客もできないです。自分の能力の悪さなんですけどね。5年やってこうなので、さっさと辞めるべきでした。

No.5 2025/03/17 21:57
お礼

>> 2 大丈夫大丈夫! クレーム書込むのは面と向かって言えない弱虫だから気にすることないよ。 でも自分にも落ち度があったと思う部分があるならそこ… そのお客さんの来店日が先月だったのですが、上司から特に何も言われませんでしたが、1か月も名前が載ってたなんて本当にショックです。普段から働く周りの人からにも煙たがれていて、こんなに自分って周りを不快にさせていたんだなって感じました。

No.6 2025/03/17 21:57
匿名さん2 

>>4
あーじゃあ辞めた方がいいわ。
お疲れ。

No.7 2025/03/17 21:59
お礼

>> 3 名指しは辛いよね。 落ち度があったなら改善出来ることだし、次から気を付けたら後は気にしないことだよ。 主さんだけじゃなくてみんながする可… ありがとうございます。普段からダメダメなんで辞める方向でいきます。

No.8 2025/03/17 22:05
通りすがりさん3 

お疲れ様です。
見きりをつけるのも1つの手段ですよね。
失敗を活かして、次のお仕事が上手くいくと良いですね。

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