温泉施設で働いています。お客様の料金の支払いは受付で温泉を利用する前にいただ…

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匿名さん（ ♀ ）
2025/05/31 20:05(更新日時)

温泉施設で働いています。
お客様の料金の支払いは受付で温泉を利用する前にいただきます。
お客様から帰る時に、レシートを見せてきてお釣りが足りないと言われました。（数百円）
お客様の受付を対応したのは私です。
レジの金額を確認したら合っていました。
それを説明しましたが、納得していない様子で‥。また来るそうです。
店長には報告しましたが、次回来店された時にまた指摘されたら、私が足りないと言われた金額を払った方が良いのでしょうか？
レジの金額が合っていることをお客様に証明出来ないので、モヤモヤしています。
皆様の知恵を貸していただきたいです。
どうぞ宜しくお願い致します。