メルカリトラブルについて。至急誰か回答下さい！メルカリトラブルで私は購入…

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匿名さん
2025/06/07 07:06(更新日時)

メルカリトラブルについて。至急誰か回答下さい！
メルカリトラブルで私は購入者ですが商品に不備がありメルカリ事務局に問い合わせしたら今日の13時に重要と言う題名で取引内容を確認した所お客様間で取引は難しいと判断した為、双方で一部保証します。と来て、商品はメルカリセンターに返送して下さいと来ました。
出品者様もメルカリ事務局へ問い合わせしたみたいで今日の19時過ぎにメッセージが来て事務局から回答がありました。
メルカリ事務局が対応するとの事です。
よろしくお願い致しますと来たのですがこれはどうゆう対応なのでしょうか？
出品者の売上金及び私が支払ったお金は戻って来るって事でしょうか？
又メルカリ事務局が対応するとの事ですので私は何もしなくて良いのでしょうか？返品等。
あと出品者にメルカリ事務局から回答があったと言うのは私が重要と言う題名で来た時間帯に出品者に回答が行ったと言う事でしょうか？
メッセージを送っても返信してくれません。何時頃に回答が来たのかも知りたいです。