職場で、 接客業で私ともう1人の女性が持ち場についていた 私たちの真横にレジ…

回答7 + お礼4 HIT数 163 あ+ あ-


2025/10/29 13:12(更新日時)

職場で、
接客業で私ともう1人の女性が持ち場についていた
私たちの真横にレジがあった
1人のお客さまが私に「この買い物がしたいのにレジに店員さんが誰もいないんですけど…」と私に商品とお金を渡そうとしてくださった
私が近くの店員さんに確認、すぐにレジの店員さんを呼んでもらった
私が自分の持ち場を離れた事で上司に「なぜ自分の持ち場を離れたのか」と叱っていただいた

という事がありました。
こういう時はどう立ち回ったらいいのでしょうか?
職場の方々にお聞きしても今回の件で見放されてしまい、「そんなの自分で考えなさい」と言われてしまいました。

タグ

No.4384687 (悩み投稿日時)

新しい回答の受付は終了しました

投稿順
新着順
主のみ
共感順
付箋

No.1

貴方の対応で良かったと思います。
上司への説明のしかたが不十分だったのかもしれませんね。

No.2

あのー、
あんまり深く考えない、て感じでどうですかね?別に、その仕事が主様のすべてでなく、金を稼ぐパート、バイトなので、いちいちイライラしてもモヤモヤしても、なんら「感情」がもったいないので、とりま、時給もらえたら良し!とわりきったほうがよろし。雇い主でないから、たいした考えもつこともいらんし、平穏に時間給もらえたらよし!で、良いと思うんですが、どうですか?

No.3

>「なぜ自分の持ち場を離れたのか」
答えたら何も問題無かったと思いますが、説明しましたか?

No.5

>>4
状況がわからない、ミスではないと思うが・・・。これだと上司にも説明が伝わってないかもね。

No.11

まずは上司に「今回は持ち場を離れてしまいましたが今後のために、こういう状況の時はどう対応するのが組織として正しかったのでしょうか?」と聞きましょう。

仮に「自分で考えろ」と言われたとしても「わたしなりに持ち場を離れず声で他の店員を呼ぶ、お客様に少々お待ち頂くなど考えたのですが判断に迷うので、ご指導をお願いします」と謙虚な姿勢を見せます。


一緒にいた女性=主さんを叱った上司ですよね?今回の場合は上司に「レジが空いており、お客様がお困りのようです」と報告して指示を仰ぐのが効果的でした。

上司からすれば「わたしが真横にいたのに、なんで相談してくれないの?」と寂しかったのかも知れません。

No.4

>> 3 状況を説明してお相手も知っていたのですが、それでも私のミスはミスなので…。

No.6

ミスというより義務違反ですね。
私が上司の立場であっても注意すると思います。
上司はどのようにして貴方の違反を知ったのですか?誰かを介してですか?

No.7

>> 6 一緒にいた人が上司で、その人に叱っていただきました。

No.8

>> 5 >>4 状況がわからない、ミスではないと思うが・・・。これだと上司にも説明が伝わってないかもね。 トピに書いていることを説明しました。
ミスというか違反ですよね。

No.9

貴方は国外から来ている方かなと思いました。
周りの人たちは貴方をリーダーとして育てていきたいので、厳しく指導しているように感じます。

No.10

>> 9 コミュニケーション下手ですが、日本人です…
こういった要領の悪さが要因ですよね

投稿順
新着順
主のみ
共感順
付箋

新しい回答の受付は終了しました

職場・仕事の悩み掲示板の悩み一覧

悩みを投稿する

注目の話題

お悩み解決掲示板 板一覧