🆘英語話せる方🆘カフェでの接客用語☕

回答7 + お礼1 HIT数 7258 あ+ あ-

悩める人（ 20 ♀ ）
07/12/06 03:13(更新日時)

私は今セルフ形式のカフェで働いています。お店には外国のお客様もよくいらっしゃるのですが、私は英語が話せないので、接客する際いつも困ってしまいます。
いらっしゃいませ・お会計○○円でございます・おつり○○円でございます・お飲み物はあちらのカウンターからお出し致しますので、お待ちください・お手提げ袋はご利用ですか…などの接客用語は英語で何と言ったら良いでしょうか？１つでも、分かる方いらっしゃいましたら教えてください。よろしくおねがいします。

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No.529867　07/12/05 03:16(悩み投稿日時)

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引っ越しの退去費用が安くなる可能性があります！

No.1 07/12/05 04:21
悩める人1

ﾒｨｱｲﾍﾙﾌﾟﾕ⤴⁉←いらっしゃいませ

ｶﾀｺﾄの英語で無理して話すほうが差別してるようで失礼かと思われますが💧

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No.2 07/12/05 06:53
匿名希望2 ( 20代 ♀ )

外国に行って、カタコトの日本語で接客されたら興ざめします。

なので、ボディランゲージでいいかと👍

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No.3 07/12/05 07:05
Zaq ( 40代 ♂ TdMrc )

入店したお客様への挨拶としての『いらっしゃいませ』は Hi や Hello, Good evening などで十分ですよ。それも直接接客する場合だけです。日本語の場合のように、接点もないスタッフが連鎖反応のように叫ぶ感覚は英語にはありません。

May I help you?は例えば自分がカウンターなどにいて、お客様が歩み寄って来た場合、または、お客様に呼ばれて出て行った場合の応対です。

お会計は〇〇になります
‥フレーズを覚えても金額を言うのが大変かと思います(^^;)

Here's your check.✋と言ってレジの金額を手で示すと良いと思います。

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No.4 07/12/05 08:14
匿名希望4 ( ♀ )

最低限の単語（おつり）（袋）など覚えておいて、後はジェスチャーで👍それでもわからなかったらペンと紙を出して絵や数字で✋
実際香港にて漢字を書いて簡単な会話ができました。
最後に「Have a nice day😁」はどうでしょうか？

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No.5 07/12/05 10:24
匿名希望5 ( ♀ )

私はジェスチャーや単語の羅列でやりとりしてました。
お店の上の方に言って簡単な会話や英語表記のメニューを作って貰うようにお願いしてみてはどうですか？

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No.6 07/12/05 16:11
通行人6 ( 20代 ♀ )

いわゆる接客用語みたいのはありません。いらっしゃいませとかも言わないし。３番さんがレスしてるようにHiとかHelloとかですけど、大抵は特に何も言いません。
と、言うよりも話せないのに中途半端に英語で話して、返事をされても分からないんだったら最初から日本語でいいと思いますよ。金額も数字を英語で言えば良いだけです。

お待ち下さいとかお手下げ袋とかも前後関係が分からないと答えられません（^^;)
paper bag,plastic bag色々あります。ただbagなら本当にカバンですしね。
どういう状況で待ってなのか・・それによって言い方があるので単語で答えられるようなもんじゃないんですよね。。

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No.7 07/12/05 19:47
Zaq ( 40代 ♂ TdMrc )

付け焼き刃で覚えても実際の場面でうまく言えるものではありませんが、主さんがもし興味おありなら、日頃から少し勉強して備えておくのは大いにけっこうなことだと思います😊

レストランの英会話(だったかな？)という本がありますよ。✨

接客の英語表現を、レストラン、カフェ、ファーストフード店など、いくつかのシチュエーションにわけて組み立ててあり、なかなか実用的だと思います。

よかったら探してみてくださいね(^^)

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No.8 07/12/06 03:13
お礼

みなさま、レスありがとうございます。
一応お客様が話す英語の内容は理解できるのですが、自分が言いたいことを英語にするのが難しく、また接客用語として何か決まった言い方があるのかな…と思い相談させていただきました。でも中途半端に英語を使うのは逆に失礼なんですね…⤵私自身、海外に行った時日本語で話しかけてもらって嬉しかった記憶があったので、みなさんもそうなのかと勝手に思っていました…。
勉強になりました。レスありがとうございました。