感じの悪い接客
スレ読んで下さってありがとうございますo(^▽^)o さて昨日の買い物をした時の事なのですが… コク〇ンドラッグでトイレットペーパーを買おう思ったんですけど、いつもの置いてある場所(入り口付近)になかったんですね。それでレジの薬剤師さんに、どこですか?って聞いたら、「入り口です」との返答。 もう一度確認したんですけどやっぱりないんです。で、「ないんですけど…」って聞いたら「じゃ、ないですね」表情一つ変えず、この一言…(→o←)ゞ もっと他に言うべき言葉ないのかな、と。あるべき商品をきらしたのだから「申し訳ありません」は基本だと思いませんか!ヾ( ´ー`) 何だか最近本当にレジで嫌な思いする事が多くて。ロボットみたいな感情のない人が多すぎませんか?なので凄く感じのいい人に当たると、幸せ感じてしまいます。皆さんはレジで嫌な思いした事ありますか?色々教えて頂ければ嬉しく思います!長文失礼しました(*u_u)
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やっぱり、お客様があっての私達だと思います(*^_^*)
来ていただいた事に感謝して気持ちよく買い物していただき、『又来たいなぁ』って思って頂けるようなスタッフでなければ一人前ではないと、いつも店長に言われてます(^^ゞ
私が行ってる所は、主さんになさったような態度をしてるとクビにされちゃいます(>_<)
ぃえ②(^^ゞ
確に嫌なお客様も居ますが、それでもお客様ですから(^_^;)
最初が嫌なイメージでも、こちらが笑顔でいつも接していればそのうちお客様も笑顔で良いお客様になります(*^_^*)
何だか私が主さんに救われてる気が…ぁりがとうございます(。^o^。)
こちらのスレ・レス見て、
接客業について、改めて色々考えさせられました
私も、これから今まで以上に気をつけたいと思います。
仕事も、買い物も…。
皆様も、従業員に対して「思った・感じた・された」そんな時、
我慢なさらずハッキリ言ってやって下さい。
言われないと分からない人、いますし…。
その店や企業…全てが…しっかりしている訳では無いですから(情けない(-.-;)
人間に「絶対」はない
気をつけてても、受ける人によって、その事が「嫌」も「良い」
もありますし、本当、
簡単な様で難しい問題。ですね。
主さん、勉強になりました!
ありがとうございましたm(_ _)m
それでは…
私も接客業して長いですが、お客さんの要求度が年々高くなってる気がしてます。みんなそんなに立派なわけじゃない。なのに、相手には過度に期待しているのではと。従業員の立場からすれば、「お客様は神様」だと勘違いしてる人が多いと私は思います。レジに何人も並んでいても、人がこないのは、もしかしたら休憩中なのかも、と思ってほしいです。急いでレジにきても当然だという顔をされると、やるせないです。人に対して冷たい世の中やなぁ、とつくづく思ってます。長文失礼しました。
私も接客してます。お客さんは大切なのはわかってます…でも…
(;_;) ほんとにお客さんの態度が悪すぎる…(`ε´) 言い方を考えてほしい(;_;)同じ人間なんだから…
感情あるし、態度にださないようにしてても… お客さんにも気をつけてほしい…
>> 61 私も接客してます。お客さんは大切なのはわかってます…でも… (;_;) ほんとにお客さんの態度が悪すぎる…(`ε´) 言い方を考えてほしい(… レスありがとうございます!o(^▽^)o 本当に、大変なお仕事だと思います、接客業…。受け流せる人は、大した事ではないのかも知れませんね。そんな出来た人は、ごくほんの一部でしょう。酸も甘いもかみわけた人でないと、難しいでしょう…。でも、私は嫌なお客さんでもないし、普通にありませんか?と尋ねただけなのに、あの様な応対は…、どうなんでしょうね?(?_?) 幸い、ここにレス下さる方達は、ほとんどの方大丈夫みたいなので、安心しましたケド…(^o^)v-~~~
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