携帯電話の修理代金

そこのショップ最悪ですね～(>_<) auに直接苦情言った方が良いと思いますよ！主さんの娘さんが故意に壊した訳ではないのですから、無料で修理するはずです。それに代替機も普通は渡しますよ。

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そのショップ有り得ないです。苦情言った方が良いですよ。お金も、その状況ならかからないはずだし、もし万が一有償修理になるとしても、ショップの方から確認の連絡入れなきゃいけないはずですから。

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私の旦那の携帯もａｕへ修理に出した事ありますが、最高５０００円でどんな修理でもそれ以上にはならないといってましたよ。

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私も修理に出した事ありますが購入後1年以内だと無料で修理できると聞きました
代機も貸してくれなかったなんてひどすぎるし、お客様センターに問い合わせ＆苦情を言うべきだと思いますよ。

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私もａｕに変えて修理した事ありますが、(両方とも充電出来ず勝手に電源落ち画面フリーズの為)１年未満でも修理代取るから正直ムカついてます(`ヘ´)DoCoMoは１年未満で修理代請求してきた事なかったから(-.-;)
今もカメラ部分に亀裂が入ってて(これも故意ではなく朝起きたらなってた)3500円って言うから修理せずカメラは使用するとラインが入るので使ってません(-o-;)
ａｕって安いケドDoCoMoに比べてサービス悪いなぁ～って思ってます(*_*)

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機械はちゃんとサポートしてくれるところで買いたいものですね。
さて、主さんほかも嫌な思いをしているようですが、携帯電話は購入後1年以内は無料修理に関する契約が結ばれています。これは通常の使用でおきた不具合に関しては無料で修理するものです。ただし、不可抗力であっても人為的なものに関しては一部制限があります。今回は「充電器の接触が悪い時点で修理に出す」が正解だったと思います。ですが、お店の対応は最悪です。というのも本体を預かるときには、顧客が必要としないという申告がなかった場合以外は「代替機を渡す」ことが義務付けられているからです。また、修理代金に関しても無料を想定している顧客に対して有料になるかもしれないことの告知・さらに勝手に修理してしまって料金の請求は契約違反です。主さんとお店の間にきちんとした契約書（修理の依頼書みたいなもの）があるはずです。そこに告知違反がある場合は、支払いの義務はありません。極端な話「お金は払いませんから元の状態に戻してください」といえばいいです。
まずは、お客様センターへ連絡ですね。

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>> 6 みなさん色々有り難うございますm(__)m私も買ってすぐ気がつけば良かったのですが、買ってからの二ヶ月は充電スタンドで充電していたので気付きませんでした。KDDIに直接問い合わせましたが、修理センターの判断で費用がかかると決まると、それが決定になるそうです(-_-;)ユーザー歴8年…家族間で5台契約しているのに何か裏切られた気分で出費以上に対応や理由に憤りを感じますが携帯の中には娘の発表会のムービーなどお金で買えない物も入っているので今回は諦めて以後気をつけようと思います。みなさんもくれぐれも気をつけて購入後すぐ確認なさって下さい。m(__)m本当に有り難うございました

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