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日本はお客様天国

No.47　15/08/06 17:13
通行人47 あ+あ-

お疲れ様です。
私もレジやってます。
うちのお店も「お待たせしました」の言葉がないとか謝罪がないとかよくクレームが来ます。(売場によりますが)
そういうのを耳にすると「もしかしてうちの売場？まさか私？」とか想像してしまうのでとりあえず待たせることがあれば「お待たせしました。」「恐れいりますが少々お待ち下さいませ」は忘れないようにしてます。
ただ質の悪いクレーマーや自分勝手なお客さんが増加してきてるのは確かです。
ささいなことでクレームいれるお客さんもいますから。
ましてや今は暑いからみんなイライラしがち。
でも今回のことでシフト減らされるのは腑に落ちませんね。
店長に直接理由を聞いてみては？

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