仕事でマニュアル等を大量に覚えないといけないとき、どういうやり方で進めるか悩みま…

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匿名さん
22/01/19 01:40(最終更新日時)

仕事でマニュアル等を大量に覚えないといけないとき、どういうやり方で進めるか悩みます。忘却曲線とか定期的に復習するとかそういうのは今回は別として、
マニュアルに書いていることをノートにまとめたり、マニュアルに書き込んだりをしている人が多い印象ですが、
①とにかくノートをまとめない。ノートをまとめたりマニュアルに書き込んだりする時間があったら、とにかくマニュアルを何週も読み込む。
②マニュアルの整理の仕方が不十分だと思ったら、自分なりに「重要ポイント」とか「こういうことが起きたときはこうする」みたいなことを書き込みながら進める。

70～80％ではなく、ほぼ間違いなく覚えないといけないような仕事の場合です。
例えば、自動車の車名（プリウスとかワゴンRとか）を100くらい覚えないといけない場合、マニュアルには軽自動車、乗用車ごと、メーカーごと（トヨタ、スズキ）に分けられているわけでもなく、ランダムに羅列されている場合、自分なりにまとめ直した方がいいのか、一切まとめずにただマニュアルを読むことに専念すべきか迷います。
この例はすぐに検索できますが、すぐに検索できず、忘れた場合はランダムな配置から探さないといけないような場合どうするかです。

この点に関して、覚えが早い人はどうしているのでしょうか。


22/01/18 09:44 追記
一つ付け加えたいのですが、顧客対応が絡んでいるので、探すのに10分もかけることはできず、2分以内に答えを導きださないといけない場合です。
一切まとめるのをやめた方が早いかもしれないと思いつつ、忘れたときに大変な思いするなと思い、怖くてできません。

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