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パソコン詳しい方､ウイルス？
今月toppaから無料パソコン頂きました。
Compaqと言うメーカー？です。
3日前の土曜からデスクトップにあるアイコンが全て変わってしまいインターネットも開けない状態になりました。(アイコンは白紙？にインターネットマークみたいなeのマークに全てなっていてそこをクリックすると【このファイルを開くまたは保存しますか？】になってしまいます)
インターネット接続しようとしても､アクセサリから電卓やメモ帳をやろうとしても上の文章が出て出来ません。
システムの復元も同じメッセージ出て出来ず､パソコン電源つけるときにF8連打でやってから復元しようとしても同じく出来ません。
デジカメの写真はピクチャからは見れますがSDカードには移せなくて動画は全て上記のアイコンみたいなのが出ていて再生も出来ません。
ただ娘の大切な写真や動画が入ってるためそれだけはどうしても取り出したいです。
パソコンは全て旦那がやってたんですがウイルスソフト？は入ってないって言ってました。
これはウイルスなんでしょうか？
また画像や動画を残しておく方法はあるのでしょうか？
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データはまだそのＨＤＤにありますから諦めない。
方法１
パソコンに詳しい友人に頼んで取り出してもらう。
方法２
数万円払って業者に頼む。
方法３
自力でウイルス駆除を頑張る。
方法４
自力でハードディスクを交換する
①ＨＤＤケースを買ってきて今のＨＤＤをそのままの状態で取り外しケースに入れ、外付けＨＤＤにします。
②パソコンには新品ＨＤＤを接続してセットアップして使えるようにします。当然ウイルス対策して。
③①の外付けＨＤＤを接続。注意：自動起動しないようにしてウイルススキャンすること。
④データバックアップ
⑤①の外付けＨＤＤはフォーマットして、外付けＨＤＤとして使えます。注意：クイックフォーマットは使わないこと。
頑張ってね。
こまめにスキャン。
こまめにバックアップ。
Compaqのメーカーはヒューレット・パッカード。
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