注目の話題: 某頂き女子を擁護する夜職系の声が結構見られますが何故なんでしょうか？詐欺師の罪が重いのは普通の人からしたら困らないどころかありがたいはずなのに重い重いと騒い; 病院に行きたいが有給がありません。 4/1入社の新入社員です。まだ有給が付与されていません。入社後訳あって診断書が必要な状態になりました。; はじめまして、30代主婦です。同い年の夫と喧嘩して5日目です。私がもともと平日に男友達と会う約束をしていましたが友達の都合で土曜になりました。夫

返金してもらえない

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悩める人（ 25 ♀ ）
11/12/31 18:17(更新日時)

ある業者から商品を発注しているのですが、一度に5つまでと規定があり、同梱不可と記載されています。10個を1箱で送れば5個を2箱にわけて送られるより金額は安いです。
ところが2箱分の送料支払っているにも関わらず、１箱に同梱されて届き、差額分の送料を返金してほしいと要求しても返事はなく2度メールをしましたが無視です。
電話の記載はなく、問い合わせはすべてメールになっています。
返金要求をする以前の質問にはちゃんとメールは返ってきています。
返金できないにしても、ちゃんとした理由を返信してくれないなんて会社としておかしいですよね？このまま諦めるしかないのでしょうか？
このような事を相談できる所があったら教えて下さいm(_ _)m