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はじめまして。私はiPhone7を使っている者です。最近１ヶ月程で数回あ…

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匿名さん
18/02/25 15:11(更新日時)

はじめまして。
私はiPhone7を使っている者です。
最近１ヶ月程で数回あった事について、どなたかわかる方が居たら教えて下さい。
それまでは無かったんですが、朝起きてiPhoneのロックを解除しようと思ってホームボタンに指を置こうとすると、画面に「Touch IDをオンにするにはパスコードが必要です。」と出ていて、指紋で解除出来ない状態になっている事がここ１ヶ月で数回ありました。夜寝る時は充電して、置きっぱなしで、画面には触りません。アップデートや再起動も無いようなのですが、原因は何だと思いますか？教えて下さい。