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私は牛丼チェーン店で働いています。 同じチェーン店の別の店舗に、少し問題がある…
私は牛丼チェーン店で働いています。
同じチェーン店の別の店舗に、少し問題がある人がいて、その店舗で働いている従業員ほぼ全員が困っているので、どうしたらいいか知恵をお貸しいただけたらと思います。
問題がある人は主婦の方です。
始めはその店舗にヘルプさんとして勤務してくれていました。
ですが、言葉の選び方が最悪で思ったことをストレートに、鋭く、きつく言う人です。
言っている内容は間違ってはいないんですが、新しく入った若い子にもそのまま言います。
周りの主婦さんは、「もう少し優しく言ってほしい」とお願いするんですが、「それは無理」と言われ、店舗の全員が彼女を嫌がっています。
文章にすると分かりにくいのですが、交代の際にやりそこねた作業や、彼女にとって気にくわないやり方をしていると、「なんで出来ないの」「なんでやってないの」と言われ、「すみません」と謝れば「謝るぐらいならやればいいじゃん」と言われます。
時間によっては一人でお店を管理するため、忙しい時には十分な状態で交代できません。
口を開けば他人の文句で、彼女を避けるように彼女が勤務する時間の前後に勤務する人がいなくて店長も困っています。
店長と、彼女と、キャプテンの女性と話し合いの場が設けられたそうですが、彼女があまりにも頑固なので店長もキャプテンも「もういいや」と諦めてしまったそうです。
間違ったことを言っていなくても、協調性のない人、他の従業員にとって悪影響な人を、なんとかすることは出来ませんか？
自分の立場が悪くなると、自分の旦那さん(自営業)を仕向けてくるそうです。
どうか助けてください。
お願いします。
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難しいですよね。。恐らく、その方は変わらないと思います。なので、その人に言われた人を周りがフォローしてみんなで頑張って仕事をされるのが一番かと思います。
店長に言って、話し合いの場をもたれても難しいなら、その人以外のみなさんでそれは、それ！と、いい意味でも諦めた方がお店のためにも良いような気がします。
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