お客様商売なので従業員に対してお願いしなければいけない時があります しかし新人…

・今している作業
・お客様の要望
・自分だけでは出来ないので
一緒にして欲しいこと
・頼む相手は今忙しそうか
手伝ってもらえそうかの判断
・もし頼む相手が無理そうなら
お客様に一度掛けてもらう場所が
あれば掛けてお待ち頂く

これらを前提にまず考えて
申し訳なさそうに
「今大丈夫ですか？
お客様に◯◯を頼まれたのですが
私一人では出来そうになく
手伝って欲しいのですが」
（やり方を教えて欲しい）
と伝えればいいと思います。

もし頼む相手が忙しそうなら
お客様に
「申し訳ございません。
少しお掛けになってお待ち頂いても
よろしいでしょうか。」と
伝えて頼む相手の手が空いたなと
思ったらすかさず聞きに
行けばいいと思います。

まず、出来ない事をやろうとしても
それがお客様の迷惑となりますので
周りの従業員さんに声をかけましょう。

新人さんとの事なので
従業員さんも理解してると思います。

お仕事は引っ込み思案だからと
いう理由はお客様には関係ありません。
やらなければいけない事の判断
現場の状況を判断する事
出来ない場合は相談する事
頼む場合は今どう言う状況かを伝える事
従業員に相談する場合はお客様に
「確認致しますので少しお待ち下さい」
「お掛けになってお待ち下さい」
など必ず一言伝えてから
相談しに行く事。

「ほうれん草」もそうですね
・報告・連絡・相談

私も人見知りなので
気持ちはわかりますが
それが原因で頼まず
自分でやろうとし、
お客様にも迷惑をかけてしまうなら
勇気を出して声をかけに行きます。

そして頼んで一緒に
手伝ってくれた後は
絶対にお礼を忘れずに言います。

「ありがとうございました。
本当に助かりました！
これも一人で出来るようになる様に
頑張ります。ありがとうございました。」と伝えます。

・感謝
・これからの意欲
・◯◯さんのお陰で助かった

この三点を忘れずに
感謝を伝えます。

多分よっぽど性格が悪くない限り
「全然いいよいいよ！」で
返してくれると思いますよ。

頑張ってくださいね！

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引っ込み思案でも接客業の仕事が出来ているのなら、出来る様になると思います。
主さんが｢手伝って｣と言われたらどうしますか？
自分が忙しい時はイラついたりする事もあるかもしれませんが、手伝おうとするのではないでしょうか？
仕事を円滑に進める上でチームワークは大事です。
接客業ならなおさらじゃないでしょうか。
それでも難しいなら、仕事のひとつと割り切るのはどうでしょう？

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勇気を出すしかない。

開き直るしかない。

一度自分でその壁を超えて言えたら、後は言えるようになるよ。

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