最近の携帯SHOP店員って💧クレーム出してもいいですか⁉

主はその場に居た訳ではないから店員の対応はわからないのでは💧
母親の言い訳だけで決めつけるのはいかがかな？

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販売員の友達がいます

その店員の対応と全く同じことを言っていました

どんなアプリを取るかで差が出るし、それは本体の問題なのかアプリの問題なのか販売側は突き止められないそうです

ちなみに『分からなかったらAppleへ』というのは、Apple社から出ている指示だそうですよ🙆

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まぁ自分もスマホ訳わからん。使いづらいのに、今までの携帯が無くなってきて 唖然としてる。Ｔ008など神の如き使い易さなのに、これが古くなる頃はスマホしか売ってなかったら憂鬱になる…

何で見た目がカッコイイが使いづらい物が幅聞かせて、使い易い物が追いやられるんだよ。

まったく日本人のミーハーぶりに呆れる。分かり易く使い易い物が一番いいと思ってる人、多いと思うけどな。

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通行人１へ

アンタもわからないねぇ！(笑)他の人のレスをよく見なよ！
iPhoneは説明書がないんだってさぁ！

どういった状況でも 冷やかしじゃない限り客のニーズに答えるのが ショップ店員だろう？
それが出来ない役立たず店員なんか 必要ねぇんだよ！

理解したか？☝

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結果、母親が悪い❗
以上❗❗❗❗❗

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元販売員（8年）で店長してました。ショップの店員はauの社員ではなく、代理店の従業員ですから、正直スタッフのレベルがマチマチです。私がいた店は修理ができる大きな店でしたが、他店からたらい回しされたお客様様がいたり、「こんな事もしらないの？（または勉強しようとしない）」という店舗は結構ありました😱

機種ごとのオリジナル機能はわからない場合があるので、一緒に調べたりするのも当たり前でしたが…

「義務」はなくても、関連する知識は頭にいれておく事は、看板背負って働く者のプライドだと思ってました。

今は退職して別の仕事をしてますが、意識の薄い店員にあたった場合は非常に残念な気持ちになります😭

掛ける 受ける ✉する位はよっぽどの機械オンチでなければわかるので、一般的な事ならその場で対応するのが適切かなと（個人的意見ですが）

「お客様が満足するサービス＝スタッフが必要な手間を掛ける」だと思います😫

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薦められるまま、よく考えもせず買う方もどうかと💧
今はネットで調べたり出来ますから、ある程度知識持ってから手を出すべきでしたね。

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いくらすすめられたからって、らくらくホンレベルのお母様が調子こいて無茶しすぎ。
見栄はらないで「難しいのは使いこなせないのでカンタンなのを」って最初から言えばよかっただけ。

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ａｕが対応悪いわけではないですよ。

docomoは親切に…と言っている方がいますが、apple扱ってないからそう言えるんです。
ａｕでも、iPhone4S以外のスマートフォンならある程度は教えてくれます。
apple製品はappleで対応と決まっています。
（ａｕが丸投げしてるわけではなくapple社からの指示）

それに、すすめられても断ること可能ですよね？

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43は主なの？
変換したらそのまま出てきたってフォローは💧
え？
一人二役？

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AUｼｮｯﾌﾟって代理店によってもかなりのﾚﾍﾞﾙ差ありますよ。研修中の人間に毛がはえた程度の人間が出て来るｼｮｯﾌﾟもあるし、ハッキリ言ってコイツで大丈夫かよ⁉的な店員が出て来るｼｮｯﾌﾟもありますからね。

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au叩きたくて母親の携帯で自作自演なの？
なんだかな～💧

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主､叩かれて当然だと思うけどなぁ～

親子でアホっぽい。
母親の言葉だけを鵜呑みにするのはちょっと違うよね❓

DoCoMoもウンザリするくらい酷い店員いるよ。

でも､auが嫌ならDoCoMoにしたら❓
名案だとおもうけど❓

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auに怨みがあんの？ DoCoMoも大概悪かったことあるけど…
自分で調べなよ。
店員も暇じゃないから

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単純な質問
今はそんなにiPhone余ってるんですか？

それに年配の人に勧めるかなぁ？

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似たような事ありましたよ。本社に電話しました。店員の態度が劣悪だから…教育してくださいね。って…他のまともな店員紹介してくれるか？教育してくれないなら…更に上にクレーム上げます。と言ったら、本社の上司の方は平身低頭でした。。auは若い男性で糞生意気なのが多い！！解約した…

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もう、なんかどれが出ても主が自作自演みたいだな(笑)💧

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ショップの店員が調べたりしないで『分かり兼ねる』と即答しちゃうのはどうかと思いますが、iPhoneって慣れないと複雑だと思います。ただ流行りに任せて購入しちゃったんですね・・・私ならネットで調べたりやっぱりアップルに電話したほうが早いかなと考えますね・・・
自分が興味あったり欲しいと思う物は自分から知ろうと思ったり勉強したりすると思うんですよね。
分からないからこそ『こうかな？ああかな？』とかって言うのも楽しみのひとつだと思うので。

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一人二役じゃないだろ。
本レスに間違えて、事故責任って書いちゃってんじゃん。
ちゃんと読もうよｗ

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なんかあまり主さんの話も聞かないで、自分の言いたい事だけ吐いてる人多すぎ。
レスとかちゃんと読もうよ💧

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ありがとうございます。
何度も書いてますが、母は流行を求めて買ったわけじゃありません。
特に今まで多機能の携帯でも問題なく使ってましたから、そこまで機械音痴でもありません。
電化製品を買いに行くんだって、みなさん下調べするんですか？
陳列されている商品を見て選ぶと思うんですが…

ノルマのためだけに無理矢理売り付ける店員がいるというコトも踏まえて、私も同席するべきだと学びました。
DOCOMOは対応いいかもしれないですが、もっと電波網を田舎まで広げてほしいです。

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