人の気持ちが分かるようになるには

>> 1 水商売でお客さんに嫌な思いをさせているってことですか？とにかく無駄な話しないでお客さんの話を引き出してあげるような聞上手になったらいいのでは… すみません…
説明不足でした
お客さんにはそのように
心がけております
女の子からクレームがくるらしいのも
ママにいつも怒られます

張り合ったつもりも
偉そうにしたつもりも
自分だけがお客さまに可愛がられるように仕向けたつもりもないのに
私の言動でそう感じて
苛立ちを感じるようなのです

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>> 2 人の気持ちがわからない人には水商売は無理でしょう。 一般企業の仕事に就職したらどうですか？ 夜間なら時給も高いからわりと稼げますよ。 私も何度もそう思います。
ですが人の気持ちがわからなくて
人間関係でつまづくって
どこに行っても
何をしても
変わらないので

自分を変えたいのです…

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>> 5 他の女の子のこと知らんぷりとか？？ いえどちらかというと
最近入ってきた女の子二人と
仲良くしたいので
話しかけられたから
悪気なく答えていたつもりですが…

例えばお客さんの事で
◯◯さん来ますか？と聞かれ
私はそんなに親しくないから来ない
二人が呼んだ方が絶対喜ぶとか
そんな事を言ったら
嫌な気分になったそうです…

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>> 6 発達障害かもよ。 検索してみてね！ 私もママに指摘されたことが
分かんなすぎて
そう感じました…
それは心療内科にいけばいいんですかね…

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>> 8 29歳のオバサンならそろそろ結婚か、水商売から足を洗うタイミングでは？主の人望の皆無さだとお店持つとかも無理だし。あ、他の女子スタッフと合わ… 事情を1から10まで書くわけにいきませんが
オープンからママと二人三脚でやってきた店を簡単には辞めれません

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>> 9 要するに店の女と上手くいかないという事ですか？ スナックやクラブだとありますよね。 まず他の女からのクレーム内容はどういったものです… 本当にありがとうございます
スナックです
オープンから一年半のほとんどを
ママと二人で過ごしてきました

やはり二人だと限界を感じていたところに
可愛くて気立てのいい女の子が
二人入りママも私も
お店の雰囲気がよくなったと感じています

すみません…
お客さんの接客に問題ないは
言い過ぎです
前のお礼と同じ事を重ねて言う形になりますが
ルールを犯してるんではなくて

例えば◯◯さん来ますか？と聞かれ
私はそんなに親しくないから来ない
二人が呼んだ方が絶対喜ぶとか
△△さん私は苦手だから
二人がすぐ打ち解けて羨ましいとか
そんな話をしたり
私はいじられキャラで
誕生日にママから顔面ケーキをくらっている話で
お店の中でそんな冗談だったら
ママがSで私がMだから気にしない
ケーキを顔面に食らったり
きついこと言われても
成り立っているとか私は女の子に言いました

女の子がそれを
何でそんな事を言われなくちゃいけないのかとママに話したそうで
それを上から目線とか

どういうつもりか
分からないけどSやMで
成り立っているって意味が分からん

人の気持ちを考えれないのだから
それがいけないんだと
いつもママにたくさゆ
怒られます
私はママが親のような存在で
大事なお店です
レギュラーが私しかいないため
無責任に辞めたくもありません

ママにも成長してほしいと言われます
私も成長したいのですが
分からなすぎて頭が真っ白になります…

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>> 7 主さんが指名されたり、綺麗だから、嫉妬されてるのでは？ 本当に空気読めなかったり、相手の気持ちをわかろうともしない人は、ここに相談すらし… ありがとうございますm(__)m

本当に気持ちがわからず
コミュニケーションがうまく
とれなくて相談しました
スナックで指名制ではないので
そんな感じじゃないです

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>> 13 そのお客さんを呼んで欲しかったんですかね。。難しいですね。 いや指名があるわけじゃないので
そのお客さんだけの話じゃなく
私は悪気なく人を傷付けるので
釘を差しとくと言われました…

本当に悪気ないので
自分の言動に自信がありませんし
普通に答えただけのつもりなので怖いです…
でもそのつもりがいけないと
変えたいと心底思うのですが
頭が真っ白になり分かりません…

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>> 17 わかります。 私もそうみたいで、話すのが怖くてミクルをさまよってます。 ハッキリ言い過ぎ…とかですかね？ ホントによく分かんないです…
人が何を言って怒るとか
難しいです…

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>> 18 14 9です。お礼有難うございます。 スレ文だけではなかなかくみ取れなくてすいませんでした。 そのレス内容が正しければ貴女は寧… すみません…
客観的に書いたつもりが
自分では守る言い方になってしまいました

私は二人の事を
バカだとかそのようなことを
思ったことはなく
むしろ気立てがよく
羨ましいくらいです

二人が入ってお店の雰囲気をよくなり
とても楽しいと感じます
私のせいで辞められたら困るんです…

理不尽なクレームだとは思いません
ママには二人でやって来ている頃から
散々同じ理由で怒られてるんです

ママは私のことを深く理解しているから
愛情で置いてくださるだと理解しています

決して仕事で損得勘定で
雇っているわけではない

ママや女の子に言われて
悔しくてここにうさをはらしに来たのではなく

人の気持ちがわからず
無神経な行動をとり
ママや女の子たちに嫌な思いをさせて
しまう自分に嫌気がさします

でもいざ向き合うとなると
なぜそのようになるかと
紙に書き出して考えてみるんですが
頭が真っ白になり
理解できません…

こちらで相談して
発達障害の言葉に心が引っ掛かったので
心療内科に予約してみました…

人の気持ちを理解するって
どういうことなのでしょうか…
どうすれば分かるようになりますか？

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>> 21 20 そうですか… 私は貴女のスレ文を見て人の気持ちが分からない方には思えないのですが… 責務の重さで少し悲観的になってる… 本当にありがとうございます
ママには接客業が向いていないと
はっきりと言われてしまいました…
普通の人は普通に生きてきて
分かることなのに
私は訓練しないと
分からないので
自分に悔しいです…

火傷…
痛そうだなとか
じゅくじゅくして気持ち悪いだろうな
とか思います。
大変ですねと声をかけることしか
出来ません…

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>> 22 私の周りにもいます。 相手をかなり不愉快な気持ちにさせ、 なんで怒らせたのかわからない人。。 やはり自閉症スペクトラム等の発達障害を疑… そうなのですね
私も自分が発達障害では
ないのかと疑います…
病気のせいにして逃げる気持ちになりますが
もし障害であれば
今八方塞がりなので
理由がしっかり分かって
向き合いやすくなると思ったりします
予約をとったので
調べてもらいます

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>> 23 文を読むかぎり、そこまで変なことを言っているとは思えません。 言い方や表情などに何か人を嫌な気持ちにさせる理由があるのかな？ でも接客業… 私に対して妬む理由もないですし
ママにも前から何度も怒られてるので
人のせいにはしたくないです

確かに本を読めと言われました
また読み始めます
的確なアドバイスありがとうございます

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>> 24 状況がよく分からないし、水商売業界の雰囲気もよく分からないので、スレから感じた事だけ書きます。 ・謙遜や自虐も、度を越すと嫌味。 ・… ありがとうございます
仕事ができると思ったことはありません

沢山の対策を書いてくださり
ありがとうございます

出来ることから始めたいです

毎日の営業なので
コンスタントにお客様が来ていただけるように
あまり無理のない営業を
心がけているので
目を見張るほどの成果は残す自信がないです…
家族は沢山お金をせがまれたりするので
疎遠になるよう連絡は控えています

友達は少ないし年齢的にも結婚や出産を控えていて
話せそうにありません…

他の人と話する場がほしいです

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>> 25 本を沢山読んで教養を身に付ける 人の気持ちも少し理解できるようになりますよ 我が儘な性格は治りませんが頭で考えて言葉を探せるようになれば… 他のかたも書かれているので
大事な事なんだなと感じました

自己啓発よりも物語のほうがいいのでしょうか？

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>> 26 嫉妬ではないでしょう。 嫉妬なら影で嫌がらせとか、うまく人にバレないようにやりますから。 何か主さんの話し方、対応に問題があるのでは？ … 私に問題があると思います
問題があるのは気付けても
どう対処すればいいか
分からなくてこちらに
すがっているので…

具体的にはどのような本を読めば
人の気持ちが汲めるように
なりますか？

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>> 29 主さんが空気を読めないのではなくて、その二人がお店のカラーに馴染めないだけではないですか？ 私は、そう感じましたけど。 いやママに貴方が休みの日に
営業をお客様の立場で
見に来たらいいと言われ
行きましたが
お客さんも女の子も楽しそうで
いきいきして
自分の自信が更に無くなりました

二人は悪くないのです

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