飲食店で働いてます。今日、1歳半頃、3歳から4歳の子供を連れた夫婦が来店されまし…

>> 1 まあ確かにマナー的にはね… 一応親は注文してるからあれだけど。 ありがとうございます。少しスッキリしました！

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>> 4 飲食店は基本、持ち込み禁止だと思ってたけど、主さんのお店では「食べさせてもいいですか？」と店員(主さん)に声をかけた場合は、持ち込みOKにな… ありがとうございました！

一応、小さなお子様でしたら、パンくらいなら目をつぶっていますが、確認せずに堂々とされたら、やはりお声をかけられさせて頂いてます…

一応、お子様ランチや、小さな子供さんでも召し上がれるような物もたくさんあると言う事で…

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>> 2 お店の方針によりますが、赤ちゃんの離乳食とかならまだわかるけど禁止が当たり前だと思います 私も「離乳食やミルクでしたら全然構わないのですが…」と申したところ母親が「このパンは、この子の離乳食です！」と出て行かれました。。

レス、ありがとうございました！

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>> 3 離乳食を食べているくらいの年齢の子ならまだわかりますが、３－４歳くらいなら子供メニュー食べれたりしますよね。 子供お断りではなく、ちゃんと… レス、ありがとうございました。

ただ、我が店の店長も20代で若いので

「最初は、注意してたけど、そう言った親が多すぎて、もう何も言わなくなった」と今日申しておりました。。

店長に従うしかないですね。（ ; ; ）

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>> 7 非常識ですね。 どう言う躾をしたらそんな親が生産されるのかしら？ と言うことは、来店したちびちゃん達は必然的にマナー知らずな親に成長する… レスありがとうございました！

私もそう思います…。ただ、最近は本当にそういった親が多く、「子供がいるから仕方ないでしょう！」的な…。とても悲しくなります。

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>> 11 はい。口をつけてました。苦笑
旦那が「これは返品します。」と言われた瞬間、「返品…ですか…」と固まってしまいました。苦笑

30代半ばくらいのご夫婦でしたが、
心の中で「こんな方もいるのか…」と思いました。。

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>> 13 来店と同時にテーブルに広げた時に、うちは…と話せば、そこでキレようがコーヒー頼むまでならないし、ましてこれだけ出すまで時間あるからならないよ… レス、ありがとうございます！

はい、最初のオーダーの際に

遠回しに、注意したのですが、、

凄くお父様の目が厳しく、少し様子をみてしまいました。。

そうですね。注意するタイミングが、

良くなかったのかも、しれません。

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>> 15 13さんの言う通り！！その親子は悪くない！主が言うタイミングを履き違えたのが悪い！ 少子化の時代なんだから、世の母親はもっと尊重されるべき… レス、ありがとうございます。

そうですか、、そう言った考えもあるのですね。

飲食店に持ち込みをする親は、子供がいたらなんでもありな、世の中が驚きましたが。。

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>> 30 確かにマナー違反だとは思います。 でも客商売ですから、一応コーヒーは注文しているのですからお客様には違いないですよね。気持ち良く飲んで… レス、ありがとうございます。

素晴らしい接客です！

是非是非、次回からは、そう言った神対応が

できる人になります！

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>> 17 削除された回答 返信、ありがとうございます！

そうですね。子供だから、見てみないふりをする事がたくさんあります。

ただ、それは、マナーの良い親御さんの時に
…人を見て…では、ないのですが、やはり

飲食店に勝手に持ち込みをするのが当たり前という世の中になると、それは、あまりの良くないかと、思っています。

性格が悪い…とは、少し違うように感じます。

お客様は、その方々だけではありません。
他のお客様が「不快」に思う方もいらっしゃるかもしれません。

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>> 18 確かにマナーの悪い客だけど… 主さん話を盛ってないですか？ とくに最後の『返品します』は可笑しいし、無銭飲食になるのに何も言わな… 返信、ありがとうございます。

いえ、盛ってないのです…。

なんといいますか、口をつけて飲まれた物を

「返品します！」と言われた時に

まさか、そう言った事を考える方がいるなんて

思ってなかったので、頭の中が真っ白になり

フリーズして何も言葉が出て来なかったのです。

そこで、思わず

「ご迷惑をおかけしてすみません。。ありがとうございました。」と


見送ってしまいまして。。

見送った後、頭の中は本当に

「。。。。」こんな感じで真っ白でした。

自分のスキルの無さに、謝ってしまった…と逆にへこみました。

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>> 19 持ち込み禁止は標準でしょ(笑) 返信ありがとうございます。

私も、離乳食や、アレルギーのお子様など

そう言った方々には、凄く配慮している

つもりなんですが、、勝手に持ち込みをされたらやはり。。

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>> 20 今の非常識な親って本当に想像以上の事をします。 ある保健所の職員の話。 某携帯電話会社のCMで人気のしゃべる犬を子供に欲しいとねだられ、… 返信ありがとうございます！

凄いお話ですね…。そう言った親に

育てられた子供さんは、どうなるのか、、、

考えてしまいます。。

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>> 21 19さん、そうですよね♪ 『飲食店への持ち込み』は、『原則禁止』が当たり前ですよね？ ところがこの店は『食べ始める前に』『主さんに(… 返信、ありがとうございます。

いえいえ、全ての持ち込みを許しているわけでは、もちろんないですよ。

小さな赤ちゃん、アレルギーのお子様、そして離乳食。

そして、どうしても子供がこれしか食べれない…（余り、それはありませんが。

そう言った子供の親御さんは、なぜか必ず

丁寧に、断りを入れるのです。

そう言った方々には、小さなスプーンや、取り皿を持って行ったという配慮などを

させて頂いております。

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>> 22 非常識なことでキレてくるなら、他のお客様に迷惑になるから帰ってくれって思います。 返信ありがとうございます。

周りのお客様が凄く見てらっしゃいまして、

それは感じました。。

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>> 24 初めまして<(_ _)>接客業お疲れ様です<(_ _)>大変ですよね？普通に注意してもそんな返しされたら何も言えなく… 返信ありがとうございます。

他のお店でも、同じことをしているが

「そんな風に言われたのは、初めてだ！」

と憤慨されてました…

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>> 25 我が家の次男（五歳）は 食アレ持ちなので レストランでも 持ち込み。 最近は ココスやガストで 低アレ食もあるので、良いのですが、 喫… 返信ありがとうございます。

私の子供も、大変ひどいアレルギー持ちですので、わかります。辛いですよね。

なので、そう言ったアレルギーのお子様には、凄く配慮しています。

教えて頂いてからわかるのですが。。

最初、そのお客様のお子様を

「もしかしたらアレルギーかも…」

と考えたのですが、普通に小麦、卵、などのパンでしたので、お声を掛けさせて頂きまして。。

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>> 26 主さん批判している方がいるのにびっくり。 確かにお客によって態度を変えるのはどうかと思いますが、そもそも飲食店に食べ物の持ち込みを許可なく… 返信ありがとうございます！

勝手に、持ち込みをする親を許しているお店というのは、あるんでしょうね…きっと。

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>> 27 自分も以前は接客業につとめていました。 確かにそのお客さんの態度も非常識かと思われますが、 そのようなことでいちいち悩んでいるのもど… 返信ありがとうございます！

そうですね！接客業を20年以上行っていますが、昔と今では、お客様の人種など全然違うように感じます。

時代が違うから、当たり前って言われると思いますが、、、

接客業は、本当に日々勉強です。。

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>> 28 なんか自分の事を言われてるようで思わずレスしてしまいました。。 さすがに3、4歳ぐらいはなしだと思いますが、1歳ぐらいもマナー違反なんです… 返信、ありがとうございます！

いえいえ、小さな赤ちゃんの場合、ちゃんとお店の許可を先に取っているのであれば、全然問題ないと思います。

逆に、お店の方は

「赤ちゃんが泣いて、他に迷惑をかけないように、そんなことを思ってくれるなんて、、

赤ちゃんは、泣くのが仕事ですから…」

と言いたくなります。

ただ、勝手に持ち込みを許してしまうと、

心ない方々は、「あの席が、いいからうちも良いだろ。」と無法地帯となります。

それは、良くないかと思っています。

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>> 29 主さんまだマシだよ 私なんか注意したらお客さまにイッパツ殴られて 客はすぐ逃げて 店責にすぐ始末書書けと言われ 泣きながら書きました 返信ありがとうございます。

え！！？本当ですか？！

というか、それで責任取れと言うのは、お店がおかしいと、私は思います。

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>> 41 非常識な人はなかなか性格変わりませんから、前向きに気持ち切り替えていきましょう♪ 返信ありがとうございます！

はい！日々勉強します！

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>> 48 結局、コーヒー代は払ってもらえたんでしょうか？ 返信ありがとうございます！

いえ、コーヒー代金は支払わずにお帰りになりましたよ。

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>> 49 飲食店で働いていた者です。 主さんの性格を悪く言う人達は、クレーマー予備軍だと思います。 育児したことない店員は離乳食かどうか判断つかな… 返信ありがとうございます！

そうですよね。。私も信じられず、アワアワしてしまいましたが、そこは、お客様という事もあり、何も出来ませんでした。

そのような方が、増えない事を願うばかりで…。。

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>> 56 ご意見ありがとうございます。

やはり、飲食店のスタッフと言うことで
食中毒など気になりますよね。

たくさんの、皆様からの色々なご意見、本当にありがとうございます。

私も、飲食店で働く者として、日々勉強して行きたいと思います。

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>> 55 主さんの対応を批判したり、小さい子なんだから仕方ないと言っている方がチラホラいる事に恐怖をおぼえます。 49さんの仰る通り予備軍だと思いま… 返信ありがとうございます。

そう言って頂いて、凄く励みになります。

マナーがある方々の方が多いんだなと、皆様からの返信を頂いて、そう感じました。

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>> 54 店としては、どういう方針なのか示す必要があると思います。 完全に持ち込みをシャットアウトしたいなら、店の前や席のところにそう書くべきです… 返信ありがとうございます。

小さなお子様が召し上がれるようなジュースや、食べ物、デザート、しかも安いお値段でもちろんご用意してあります。

ただ、No.54さんのおっしゃる通り
この親御さんも、

「どこに、持ち込みを禁止します。と書いてあるの！？」とメニューを見て言ってらっしゃいました。

そう言う事も、いちいち書かないといけない世の中という事に、ただ驚くばかりです。

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>> 53 スカッとジャパン(テレビ番組)に出てきそうな話ですね❗将来、子供もそんな非常識な大人になってしまうんでしょうね。 返信ありがとうございます。

そうですよね(^.^)
スカッとおばあちゃんが来てくれないかなと、もしくは、その方の４歳くらいのお子様の天使の声が聞きたいと、その後に思いました…苦笑

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>> 52 仏の顔も、なんていいますがあと２回以上同じ事をやろうとするのであれば出禁でよいのでは？ コーヒー飲んどいてお金払ってないんでしょう？無銭飲… 返信ありがとうございます。

また、来店して頂いた時に、また同じ事をなさる方だった時は、また怖いです。。

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>> 62 返信ありがとうございます！

はい！勉強に、なりました！20年以上、飲食店を含めサービス業、接客業をしていますが、まだまだです！頑張ります！

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