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ホテル業の女の者です。昨日他のお客様のお呼び出しに対応したあと、多少酔っ…

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匿名さん
18/11/14 17:52(更新日時)

ホテル業の女の者です。

昨日他のお客様のお呼び出しに対応したあと、多少酔っていたにしても頭のおかしい客にエレベーター待ちしていた際にいきなり恫喝されました。

前に他のお客様が居たので少し離れて立っていた時に自販機室から出てきたその客が私のことをずっと隣で睨みつけていました。
「何か御用ですか？」と恐る恐る聞いても無視。
お客様を優先させるのが基本なので、私の前にいたお客様が先にエレベーターに乗って行ってしまったのが運の尽きでした。

2人になった途端に
「見張ってんじゃねぇよ！」
といきなり怒鳴り始めました。
何が起こったか分からず
「エレベーター待ちしていただけですが･･･」
と言うと
「おめぇみたいな田舎モンが幅聞かせてんじゃねぇよ！」
などと意味不明なことを言い始めてエレベーターホールの壁まで詰め寄られてしまいました。
「人を呼びますよ！」
と言葉で抵抗すると
「暴力振ってねーから！そっちがその気なら警察呼ぶからな！」
と、何故かその客が警察呼ぶという意味不明発言。
「早くエレベーター乗れよ！」
と脅してきたのでとても怖い思いで逃げました。

結局お客の呼んだ警察にお世話になって何とか乗り切りました。
勿論警察の事情聴取には書いたことを全部話しました。
呆れた様子で客を宥めて部屋に帰るように言ってくれました。

こんなことがあった以上、その人の会社に電話するのが義務だと思うのですがそういったことは会社ではしてくれないのでしょうか？
被害届も会社が協力してくれないと頓挫してしまいますと言われて困っています。
一応契約先の会社なのですが、とはいえその客はその会社のアルバイトの中年オヤジでした。
事務所から出られなかったので、フロントにいた同僚が警察の事情聴取にも色々とナメた回答をしていたと言っていました。
絶対許さないと思っているのですが泣き寝入りするしかないのでしょうか？

18/11/11 23:18 追記
分かりづらいとのことでしたので追記しますと、要はそういうことがあったので、出禁にしてもらうためにその客の会社に電話して欲しいのですが、私の会社的には契約先だから大事にしたくない的なことを言われました。
勿論こんなことが起きて、その日の仕事にも支障が出たので威力業務妨害になると思うのですが･･･
会社としては私一人が泣き寝入りして我慢するしかないのかと思うとやりきれません。