- 注目の話題
- 結婚して家庭持つことって幸せなんでしょうか?ドラマとかニュース見ても、不倫やDVや家庭崩壊など不幸イメージしかないです。結婚しても、ある日突然殺人鬼に奥さん殺さ
- 病院に行きたいが有給がありません。 4/1入社の新入社員です。 まだ有給が付与されていません。 入社後訳あって診断書が必要な状態になりました。
- 某頂き女子を擁護する夜職系の声が結構見られますが何故なんでしょうか? 詐欺師の罪が重いのは普通の人からしたら困らないどころかありがたいはずなのに重い重いと騒い
なんか最近企業の電話に出る人が何もわからない人率高い 以前はすっと答えてくれた…
なんか最近企業の電話に出る人が何もわからない人率高い
以前はすっと答えてくれたようなちょっとした質問にいちいち保留…
全部人に聞かなきゃわからないなら最初からある程度わかる人を電話に出してほしいんだが
出る意味あるの?こういう人
あとこっちに口挟ませない勢いで喋り続けるから、ん?と思っても質問のタイミングが難しい
マニュアル必死で読んでて途中で止まる余裕がないって感じ?
これじゃこっちも話しにくくて印象は良いとは言えない
なんでこんなにレベル下がったんだろ
なんで自社の知識もない人を無理やり客対応させるの?
ちゃんと研修しましょうよ…
電話に出る本人じゃなくてこんな状態で無理やり出させる会社に疑問があります
最近ほんと多いけど何なんでしょうか
19/08/26 19:01 追記
説明不足でした
すみません
コールセンターの話です
電話問い合わせが専門のコールセンターでそのレベルが増えてきたって話です
No.2906118 19/08/26 17:37(悩み投稿日時)
新しい回答の受付は終了しました
OJTが多いのと、問い合わせを受けるのは雑用に分類してる企業多いからかな?
うち研修はあるけど覚える事多すぎて、完璧にやらなきゃって真面目な人ほど辞めていくよ。
マニュアル風でもなく完璧にやったら営業事務に回される。
問い合わせもネットとかラインが増えてるから、電話は更に雑務扱いになると思うよ。
新しい回答の受付は終了しました
質問掲示板の悩み一覧
注目の話題
お悩み解決掲示板 板一覧